FRANCISCO AMADO: No site diz aberto das 10 às 19,mas na realidade fecha duas horas para almoço.

lena dias: Funcionários simpáticos mas com alguma desorganização. Preços elevados principalmente quando se necessita de efetuar reparações.

Foi à loja para fazer pedidos por quase $2.000,00 de itens depois de tentar colocar on-line e não obter o resultado desejado. Pedi ao Jamie para me ajudar no atendimento ao cliente. Ela determinou qual era o problema com o meu pedido online e conseguiu tudo o que eu pedi. Eu recebi um cupom de 10% de desconto enviado por correio. Não estava a ser honrado por alguma razão desconhecida. Jamie pegou o telefone com satisfação do cliente para tentar determinar porque não estava sendo honrado. Depois de mais de uma hora sendo transferido de um lugar para outro e com a ajuda de Monica Dixon, Jamie conseguiu que o desconto fosse aprovado. Então, eu fiquei uma hora e meia esperando para conseguir isso. Nunca tive um associado da loja que trabalhasse tanto para satisfazer os meus pedidos. Menina Jamie, na loja Gulfport, MS, os meus sinceros agradecimentos. Espero que o Home Depot perceba a jóia que têm em si.

O atendimento ao cliente é estelar, e eu quero dizer S T E L L A R; e eu nem sequer pisei na loja. Eu tenho um plano de proteção que eu precisava usar para uma unidade que requer que eu a traga para a loja. Liguei para a Woodland Geek Squad e consegui a Maggie. Como moro longe e sou deficiente, pedi a ela todas as acomodações possíveis. Para entender como isso é monumental, teria levado pelo menos 3 horas, e 2 ônibus da cidade de cada lado para que o Roomba fosse trocado. Ela não hesitou em pedir ajuda a um gerente. Ed, um gerente de loja, entrou na linha e, mesmo esperando por ajuda, fiquei surpreso com o quanto ele era compassivo. Ele explicou claramente o plano de proteção (eu os recomendo altamente para qualquer compra de alto valor) e coordenou prontamente a retirada da unidade para uma nova. Quando vos digo que fiquei espantado, falo a sério. Max estava à minha porta, todo sorriso, antes de eu desligar o telefone com Ed! Para começar, o novo estava à venda e a diferença cobria o novo plano de protecção. Então, entusiasmado! Eu trabalhei no atendimento ao cliente e entendo a necessidade de seguir políticas e procedimentos, mas isto era como um serviço do tipo loja de mamãe e papai. Eu interagia com 3 pessoas diferentes e todas elas tinham uma abordagem humana e edificante. Com base na minha experiência, tenho a sensação de que a vibração na loja é fantástica. Espero que eu consiga em um dia.