Miguel Fernandes: Um exemplo nacional na área do material ortopédico. Grande sentido de responsabilidade, com o foco no cliente e as suas necessidades. Excelente qualidade de materiais, com preferencia para materiais nacionais. Ótimas soluções em carregadores e baterias para cadeiras. Assistência técnica e apoio ao cliente.

João Silvério: Demoraram quase um ano para fazer uma mesa com as minhas especificações.

A Planet TV entrou com uma ordem de última hora que parecia impossível de ser feita. Eu precisava de uma nova geladeira e uma lavadora/secadora empilhável, dentro de três dias, entregue e instalada em um sábado, com uma conexão de gás. Presumi que teria de ir a uma grande cadeia de lojas para conseguir o que queria, quando quisesse. Não só o Planet TV cuidou de TUDO na minha lista, como o vendedor foi muito além do serviço normal. Eu tinha escolhido uma lavandaria que não era ideal para o espaço. Ele me deixou mandar uma foto da instalação, com medidas e ele se certificou de que eu tinha a unidade certa. Não há nenhuma chance de conseguir esse nível de serviço de uma grande loja de caixas. Para não falar que os electrodomésticos que comprei no Planet TV tinham exactamente o mesmo preço da Best Buy e Home Depot, mas o Planet TV atirou a remoção do material antigo e entregou-o exactamente quando eu precisava. O porquê de alguém fazer compras com uma corrente é um mistério total para mim.

Costumava ser um comprador dedicado aqui, mas não mais depois que a minha pickup instore nunca foi confirmada, nem cancelada, nem encontrada. Perguntaram-me se o meu pedido era dos meus vizinhos, o que não era. Até liguei para a loja antes de a pedir. É sempre a mesma história lá só uma ou duas pessoas trabalham duas em pé e atiram a brisa em vez de ajudar os clientes. Fui até Menards e achei muito mais barato com muitos funcionários esperando na fila para ajudá-los.