Uma história mais recente sobre mim e a Home Depot. Eu pedi uma encomenda especial para alguns azulejos, o associado colocou-a como uma encomenda de stock da loja, quando fui perguntar sobre a encomenda foi-me dito que era uma encomenda de stock da loja e não uma encomenda especial e que eles iriam estar na loja dentro de uma semana.Eu perguntei então quando é que estes azulejos actuais chegariam e disseram-me dentro de uma semana. Esperei a semana e voltei ao Home Depot da loja e perguntei como é que os azulejos que foram encomendados para mim, disseram-me então que seriam mais uma semana antes de chegar, esperei a minha semana voltar ao Home Depot novamente e disseram-me novamente que levaria mais uma semana.Neste momento já se passaram aproximadamente 4 semanas desde que a encomenda começou. nesta altura recebi com um gerente de loja no Home Depot ele procurou-os no computador Windows do sistema e afirmou que havia o suficiente para o meu projecto em Roseburg ele disse que se certificaria de que estes fossem enviados para a loja e que me ligaria para lhe dar dois a três dias para que isto fosse concluído.Eu esperei meus dois a três dias apareceu no Home Depot cerca de 4 dias depois e foi informado que a ordem nunca tinha sido colocado o Roseburg ainda tinha os azulejos que eu preciso e eles recebem nova ordem.o gerente neste momento pessoas diferentes lixando paredes lá comigo jogar algum pedido especial para os azulejos para vir de Roseburg algum tipo de entrega tailandês courier.eu fui informado que estes seriam dentro de uma semana, então eu voltei na segunda-feira seguinte eu gostaria que me disseram que eles não tinham sido enviados ainda. Eu disse que preciso falar com o mesmo gerente e ele pessoalmente ligou para ele para que os azulejos estivessem em baixo na segunda-feira. o tempo está passando agora é de seis semanas. os azulejos não chegaram na segunda-feira, como me disseram que seria mais uma semana. na terça-feira me ligaram e me disseram que os azulejos tinham chegado 40 deles e que estavam todos quebrados. eu apareci na loja três dias depois de ter tido uma conversa que a associada dizendo que eu precisava desses azulejos ontem ela me disse que faria o melhor que podia. Bem, quando eu apareci na loja eles ainda não tinham as minhas telhas adicionadas à mesa de encomendas eu voltei para a prateleira ou as telhas estavam normalmente expostas e aqui estão 40 delas Auburn 17 delas estavam quebradas shultzys quebradas realmente aparecem porque eles não me disseram pelo menos que havia dezessete e boas telhas que eu poderia usar em vez de dizer que estavam todas quebradas.Eu fiquei com o mesmo gerente que estou tentado a dar o nome dele e ele não me deu nada além de desculpas sobre o sistema e não sabia que eles tinham chegado ou a situação ou informação que me foi explicada sobre azulejos quebrados. No geral o processo levou aproximadamente 2 meses. Eu prefiro Home Depot do que Lowes, mas ultimamente o serviço de atendimento ao cliente no Home Depot tem ficado tão horrível que precisa haver uma terceira opção entrando na área para que as pessoas que você sabe que eu tenho que continuar a aturar o depósito de madeira de caixa grande local ou lojas de melhoria da casa. se você realmente quer um bom serviço vá para o hardware Fields Ace perto de Murphy vale a pena a viagem.

Josh, o gerente assistente da loja era muito conhecedor e rápido para ajudar quando os problemas aconteciam na sua loja. Os totais que eu comprei não tinham as crianças adequadas, pois os sinais eram enganosos e alguns dos totais nem sequer tinham autocolantes para o caixa digitalizar correctamente. O caixa, os sócios e o gerente do piso não foram uma grande ajuda. Foi-me pedido para ir à loja do NW Science Park para obter as tampas no departamento de atendimento ao cliente e todos na loja do NW Science Park não fazem ideia do que estava a falar e tenho de explicar tudo novamente. Fiquei tão furiosa que exigi falar com alguém mais alto que o Francisco, a manjedoura do chão, porque eu estava a ser corrida. O Josh respondeu à chamada, pediu-me desculpa e disse-me que iria requalificar o caixa e outras pessoas envolvidas. Ele ofereceu-se para substituir e entregar os novos brindes. Eu disse a ele que iria buscá-los no dia seguinte, pois estava ficando tarde também.