Thiago Sousa: Ótima empresa, indico de olhos fechados :)

Tiago Pacheco: Bom serviço e excelentes profissionais

Costumava adorar este Home Depot. Eles foram para o auto-salário completo. Isso não é um bom serviço ao cliente e quando pagamos bom dinheiro para obter um bom serviço. Descontar-me a mim próprio não é um bom serviço. Eles vão aprender quando perderem clientes para a concorrência que o serviço é a chave para manter uma boa base de clientes. Estou disposto a pagar mais pelo serviço completo de atendimento ao cliente e irei para onde obter essa.....

Eu ia reclamar sobre o tempo de retorno dos pedidos on-line, o fato de não conseguir encontrar um funcionário para ajudar a responder às perguntas (use o aplicativo em seu lugar) e que eu tinha que ficar em uma longa fila para compras e outra para atendimento ao cliente. Depois cheguei a ambos os registos e fui recebido por mulheres altamente competentes e empáticas que dirigiam o programa. Tanto os caixas como os gerentes foram rápidos e amáveis. É um momento difícil para trabalhar no varejo. O escritório nacional precisa estabelecer expectativas específicas de tempo limite para pedidos on-line para coleta na loja antes da compra. A mulher que atendeu o telefone nesta loja estava reclamando sobre o quanto estavam ocupadas e me colocou num caminho sinuoso que outros tinham que limpar. A informação dela estava errada e ela não era profissional. Caso contrário, eu recebi o que precisava após 90 minutos.