Eu tive duas experiências com esta loja. Uma boa experiência onde entrei e comprei as minhas coisas (boa loja, funcionários limpos e simpáticos). Uma má experiência em que encomendei algo online e eles não me disseram que estava em contra encomenda durante 3 dias e depois simplesmente cancelaram a minha encomenda sem me oferecerem um site de recolha alternativo ou qualquer tipo de ajuda.

Se eu pudesse dar zero estrelas, daria. Tentei arranjar um protector de ecrã Zagg para substituir. Eles não tinham o protector em stock mas podiam encomendá-lo para mim. Levaria 24 dias para entrar e não haveria custo, exceto que eu tinha que entregar o meu protetor de tela rachado para eles imediatamente e depois esperar que o protetor de tela chegasse à minha casa. Então, 24 dias sem um protetor de tela. Grande serviço ao cliente, Best Buy!!

Ao contrário de outras visitas quando o pessoal tem sido extremamente útil, eu achei difícil encontrar alguém para me ajudar, apesar de haver vários funcionários presentes. Eu não tenho conhecimento de informática e a pessoa que finalmente me esperou pouco fez para me ajudar a entender o processo. Nunca me disseram que era preciso ter serviço de internet para operar um laptop.