josé carvalho: atendimento top, muito dedicados ao profissional. recomendo

Pedro Sousa: Encomendei um produto, paguei-o e foi-me notificado que o produto estava em rotura de stock. Pois bem, tentei entrar em contacto com a empresa mas não recebi qualquer suporte. Estou muito desiludido com esta situação e não recomendo a ninguém que compre na mesma. Vou apresentar um processo contra a Insania, se não tiver uma atualização do estado da encomenda.

Colocaria zero mas sem opção. Eu tinha 5 pessoas diferentes a passar e nunca perguntei se precisava de ajuda ou reconhecimento. Eu acabei pedindo ajuda a um associado, mas infelizmente eles não sabiam do que eu estava falando e em vez de conseguir alguém naquele departamento eles apenas pediram desculpas e foram embora.

Eu comprei um frigorífico usado para a minha garagem. Encontrei um velho e bonito em muito boa forma. Trouxe-o para casa e não estava tão frio como eu pensava que devia. Falei com o Jon e o Mike e eles foram muito prestáveis. Eles ofereceram um substituto grátis ou para deixar o técnico sair e dar uma olhada nele. O técnico saiu no dia seguinte, num SÁBADO. Ele consertou-o e funciona muito bem. Esses caras saíram de lá para garantir que eu estivesse totalmente satisfeito. Eu recomendo vivamente este lugar!

Eu comprei uma máquina de lavar e secar empilhável. A senhora disse que estava a funcionar quando saiu da loja, mas o meu empregado de manutenção do meu apartamento disse que não funciona. Perguntei-lhe se ela podia mandar o tipo dela de volta para cá para que ele e o meu técnico de manutenção pudessem resolver o problema e ela disse que não vamos pagar para ele vir aqui. SERVIÇO AO CLIENTE HORRÍVEL E MUITO MAL-EDUCADO!!!