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Loja in Porto, Porto
> Insania.com Análise
+351222061591 
Rua de Camões 697, 4000-148 Porto, Portugal
Avaliações
06/14/2020
Encomendei um produto, paguei-o e foi-me notificado que o produto estava em rotura de stock. Pois bem, tentei entrar em contacto com a empresa mas não recebi qualquer suporte. Estou muito desiludido com esta situação e não recomendo a ninguém que compre na mesma. Vou apresentar um processo contra a Insania, se não tiver uma atualização do estado da encomenda.
06/14/2020
Faz um mês que encomendei um produto e até agora nada. Sempre que ligo a perguntar pela encomenda estão sempre a dizer que vem na próxima semana mas chega a semana seguinte e produto nem vê-lo.
Enviei email para [email protected] a demonstrar o meu descontentamento com os serviços e nem resposta obtive.
Meus senhores se não conseguem cumprir datas não prometam nada nem iludam as pessoas. apesar de haver várias opções onde podia ter feito minha encomenda, optei pela insania porque garantiam a 100% que o produto era entregue antes do final de Abril.
Muito sinceramente estou muito arrependido de ter recorrido à insania e não recomendo a ninguém.
encomenda nº 737190
Em nome de Susana Maria Silva Caldas Pinho, tel: 918872328
Pagamento efectuado na altura que a encomenda foi feita
06/14/2020
Fiz uma encomenda que está a demorar a chegar. Deram a opção de cancelamento. Optei por isso, mas no entanto ainda não fizeram o reembolso. Estou farta de tentar contactar, e não consigo falar com ninguém. Nem obtenho resposta por e-mail. Uma vergonha!
Já obtive resposta. Ficou resolvido.
Farmácia Santos
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Ribeira Sal - Comércio de Sal , Lda.
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ITCOM Industrial
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Emsuacasa.net
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Incla Cosmética
06/14/2020
Já por duas vezes encomendei produtos que no site se encontram em stock e depois de pago o produto, dizem que afinal não têm é que tenho de esperar sem sequer darem um prazo. Só após muita insistência devolvem o dinheiro do produto. Não pretendo encomendar mais nada desta loja
06/14/2020
Local excelente para aquisição de produtos comprados online, com a mais vasta gama de produtos, atendimento com simpatia e rapidez...
06/14/2020
Atendentes péssimas !
Fazia as coisas como se tivesse me fazendo um favor , com uma mal vontade.
Se não quer trabalha , fique em casa.
06/14/2020
Preços acessíveis mas caros para material chinês
06/14/2020
Apesar de não ser uma loja física e funcionar maioritariamente por negócios pela Internet, aceita que se façam vendas esporádicas e espontâneas ali, no momento que vamos buscar as encomendas. É bom, porque podemos ter alguma ideia de prenda à última hora e ali temos essa oportunidade de fazer a tal compra...
06/14/2020
Recomendo, produtos muito originais, entrega rápida e pessoal muito simpático.
06/14/2020
Rápido seguro e foi impecável sem confusões de certo que farei mais compras.
06/14/2020
Grande variedade de produtos. Serviço super eficiente.
06/14/2020
Imensa variedade de produtos. Encomendei pelo site e recebi a encomenda no dia seguinte como combinado.Obrigado
06/14/2020
Entrega rápida e atendimento ao público muito simpático e proativo.
06/14/2020
Fiz a minha encomenda as 15h e no mesmo dia antes das 17h já estava a encomenda em minha casa
06/14/2020
Encomendei um produto - encomenda 582316 - que no site indicava estar em stock, e que afinal estava esgotado. O problema foi que não me reembolsaram o dinheiro. Diziam que enviavam o comprovativo de transferência e após 10 dias de espera nada. Após essa espera voltei a ligar e disseram que não tinha indicação de haver qualquer erro na transferência mas que enviariam o comprovativo. Não sei quando. Dinheiro nem vê-lo.
NOTA: passado mais de mês, problema resolvido. Erros acontecem, demorou mas realmente houve devolução do dinheiro. Muito obrigada pela atenção. Obviamente que mudo as estrelas.
06/14/2020
Depois de vários meses a apresentarem desculpas para enganos e erros na entrega de material, só há duas palavras que possam descrever esta empresa. Aldrabões e vigaristas. Pior experiência comercial de sempre com um péssimo atendimento ao cliente. A evitar comprar na Insania.
05/31/2020
Encomendei 2 produtos por está empresa, e nenhum funciona. Fiz reclamação, trocaram por outros e continuam sem funcionar. E também não devolvem o dinheiro. Nunca mais...
Isto foi antes do Covid-19. Encomenda 659421.
05/31/2020
Encomendei uns calções e uma faixa térmicos. Aos calções dou nota boa. Quanto à faixa, é publicidade enganosa. Refere que se ajusta à cintura. Eu meço de cintura 76, esta faixa fica larguíssima, logo tentei devolver e explicaram-me que será um produto de higiene pessoal, por isso não aceitaram. A minha avaliação foi de 3 quando deveria ser menor.
02/14/2020
Comprei um artigo que chegou partido devido à má embalagem, tive que devolver e pagar os portes, reclamei no mesmo dia e a resposta chegou 1 mês depois. Serviço muito lento, muita burocracia. Finalmente decidiram enviar novo artigo e claro novamente mal embalado e ao parecer estar novamente danificado devolvi no mesmo dia, pois segundo o que dizem as letras pequeninas, se notar que o objeto não se encontra nas melhores condições devolva. Voltei a reclamar e agora querem que pague os portes se pretender receber o artigo. Só podem estar a brincar. Para primeira experiência, considero péssimo.
12/14/2019
Insania, um Estabelecimento que se recomenda, bom atendimento, com uma gama de produtos muito úteis, que a toda a gente é necessário, para casa e desporto, com preços muito competitivos, com bom atendimento ao público. Cumprimentos Zé Nunes
10/14/2019
Atendimento um pouco demorado mas o mesmo foi bom e atencioso recomendável
10/14/2019
Muita variedade de artigos de qualidade ,muito razoável a preços convidativos .
Excelente serviço e simpatia !
09/14/2019
Simpatia e profissionalismo demonstrados pela funcionária.
09/14/2019
Antes de comprar veja se tem aqui...e preço!
08/14/2019
Simpatia e todo o tipo de produtos. Mas o aparelho que comprei foi dinheiro mal gasto, não faz o efeito que relata.
07/14/2019
Recebi as minhas encomendas muito rápido, tudo direitinho! adorei a minha escova alisadora á vapor.
06/14/2018
Nesta loja tem quase tudo, tem interesse, recomendo
06/14/2018
Excelente atendimento e simpatia efetuada pela menina Paula k está na recepção da loja do Porto.
06/14/2018
Loja sem profissionalismo nenhum, tentei comprar um produto que dizia em stock e no mesmo dia ainda recebi um email a dizer a transportadora e o trackid, no dia seguinte recebi um email a dizer que o artigo esgotou de forma momentânea, que desculpa mais reles... esta loja é tudo uma farsa! dizem que está tudo em stock e afinal de contas não tem nada e o mais estúpido é que ainda dizem que tentaram entrar em contato e não recebi uma única chamada.
06/14/2018
Loja espetacular, com produtos muito interessantes e pessoal sempre disposto a nos ajudar.
06/14/2018
Sou cliente regular. Têm grande variedade de produtos, bons preços e bom atendimento.
06/14/2018
Loja fantástica, produtos interessantes e com o pessoal sempre disposto a ajudar, sem qualquer reclamação
06/14/2018
Não me avisaram que não havia em stock é só mandaram o material 15 dias depois. E não 24h como prometem. E são péssimos na rapidez de resposta a e-mail bem como a resolver pelo melhor do cliente.
Detestei!!
06/14/2018
Venderam me um artigo online o qual não têm stock e não se dignam a responder aos meus e-mails de pedido de reembolso. Mais uma loja a não recomendar e que mais uma vez prova que o comércio online deve ser apenas gerido por grandes empresas que supervisionam os pequenos vendedores e nunca comprar nenhum artigo de um vendedor de um site independente. Completo desrespeito pelo dinheiro dos clientes.
Atualização. Após alguns dias recebi um e-mail por parte da empresa e já me foi feito o reembolso sem maiores complicações. Alterei a avaliação da loja.
06/14/2018
Loja com imensa oferta, bom atendimento e constante actualização de produtos com a última tecnologia!
Passo lá todos os anos para as minhas compras de natal
06/14/2018
Esquecimento da minha encomenda, entretanto o produto ficou sem stock e passado 7 dias não me deram qualquer justificação. Já tinha entrado em contacto por email e por facebook. Só me deram uma justificação depois no chat do site.
06/14/2018
Dou uma estrela porque não é possível não dar nenhuma porque vi umas coisas que precisava no insania e como tinhas preços bons fiz a encomenda fiz de seguida o pagamento e já lá passaram quase 2meses e até nada nem dinheiro nem o que encomendei e paguei melhor ainda nem uma resposta nada de nada da parte deles já mandei email e email e nada. Se é assim que eles"Insania" esperam atender toda a gente muito bom ficar com as coisas e com o dinheiro de toda a gente enganada por eles....
06/14/2018
Simples, rápido e eficaz. Recomendo.
06/14/2017
Dou uma estrela porque não posso não dar nenhuma. Falo pela minha experiência, vou apenas falar de uma situação, vi uma imagem, que deveria ser real e coincidir com o artigo que está à venda. Efetuei a compra e enviam um artigo que não tem nada a ver com o que comprei (que está no site deles). Ou seja eles colocam umas imagens apelativas dos artigos e para surpresa depois enviam algo diferente. O erro é deles e nós temos que enviar o artigo e pagar portes novamente! Que tipo de empresa é esta?
06/14/2017
Pedi uma lancheira elétrica verde e enviaram-me uma laranja. E na fatura vem como verde. Só não envio para trás porque preciso urgentemente dela e não tenho tempo para esperar.
06/14/2017
Fraude nas compras. 60 dias sem dinheiro e sem encomenda
06/14/2017
Atendimento no local de boa qualidade.
06/14/2017
Qual o numero de telemóvel da insania
06/14/2017
Fiz uma compra, recebi em 24 horas
Estou satisfeito, aconselho
06/14/2016
Loja com bom atendimento e bons preços, possibilidade de pagamento e levantamento no balcão