ENCOMENDOU ARMA DE FOGO EM 3/4/2017. NENHUMA COMUNICAÇÃO ATÉ EU FAZER UMA CHAMADA EM 16/03/2017 PARA SABER SOBRE O MEU PEDIDO. DISSERAM-ME QUE ELES AINDA ESTAVAM À ESPERA NA MINHA FFL PARA LHES ENVIAR A PAPELADA. NESSA ALTURA LIGUEI PARA O MEU FFL E DISSE-LHES PARA ENVIAREM UM E-MAIL COM AS INFORMAÇÕES PERTINENTES. NÃO OUVI MAIS NADA ATÉ QUE ENVIEI OUTRO EMAIL A PERGUNTAR SOBRE UMA ACTUALIZAÇÃO DA MINHA ENCOMENDA. ELES ME ENVIARAM UM E-MAIL DIZENDO QUE TODA A PAPELADA FOI RECEBIDA E MINHA ARMA DEVE SER ENVIADA NO DIA 23 DE CASAMENTO. APARENTEMENTE NÃO HÁ MANEIRA DE ENTRAR EM CONTATO COM AS VENDAS PELA WEB A MENOS QUE SEJA ATRAVÉS DE E-MAIL, NEM MESMO ELES PODEM CHEGAR AO SEU PRÓPRIO ARMAZÉM PARA DESCOBRIR ALGUMA COISA SOBRE O SEU PEDIDO. O RESULTADO FINAL AINDA ESTÁ À ESPERA 3 SEMANAS DEPOIS DE VERIFICAR CONSTANTEMENTE O MEU E-MAIL PARA QUALQUER COMUNICAÇÃO DELES. PRIMEIRA E ÚLTIMA VEZ QUE RECEBO ALGUMA COISA DELES. FIQUE ATENTO.

A minha filha e o meu genro encomendaram tapete e laminado a esta loja. O processo é terrivelmente ineficiente. Para confirmar a entrega - porque era tarde - a minha filha teve de ligar para três lojas e ser transferida inúmeras vezes porque ninguém lhe podia dizer onde estava a entrega. O laminado foi entregue, a instalação foi iniciada quando descobriram que o chão tinha uma inclinação e que o laminado não funcionava. Isto é algo que deveria ter sido descoberto antes de arrancarem o tapete da casa. Tivemos que voltar à loja onde nos disseram que eram duas semanas para mudar para o tapete. Entretanto, não há chão na casa. Resumindo, tivemos de devolver todo o soalho laminado e cancelar o pedido. Uma loja de tapetes local conseguiu instalar o tapete dentro de uma semana e não custou mais do que teria custado no Home Depot. O expedidor da nossa encomenda, Missy, foi o epítome da condescendência. Ela não fez nenhum esforço para encontrar uma resolução. A sua única resposta foi "vão ser duas semanas". Mesmo que essa seja a única resposta, não apreciei nem um pouco a atitude dela. Ela NÃO se moveu mais devagar ao caminhar em nossa direção (e ela sabia que estávamos chateados) e ao processar o reembolso. Sua declaração "seu andar falhou" NÃO ajudou minha filha, isso a deixou mais brava do que ela teria ficado. Acrescente a isso o seu nojento, longo, encaracolado, unhas pretas e, escusado será dizer, a minha filha NUNCA mais vai fazer compras no Home Depot. Se eu pudesse dar zero ou estrelas negativas, eu daria.