Duas vezes entrei para fazer grandes compras e em ambas as vezes não só tive que esperar vários minutos para ser ajudado, mas quando finalmente chegou a minha vez os funcionários me disseram que estavam saindo para o dia e não puderam me ajudar. Quando alguém finalmente veio para ajudar, não puderam responder às minhas perguntas. Deixei as duas vezes desapontado, pensando como os funcionários poderiam deixar centenas de dólares em vendas passar por suas mãos por não conhecerem seus produtos ou detalhes de garantia. Infelizmente, a partir de agora, tenho de fazer compras on-line de seus concorrentes.

Sears está obviamente a mudar, mas apesar de tudo isso ainda tem um grande valor para o seu dólar. Este fim-de-semana, as famosas botas Sears morreram duras à venda por 1/2 de desconto. Todos nós adoramos grandes negócios e estou feliz por ainda estar por lá. Obrigado Sears por ficar por lá e fornecer outra loja local com pessoas reais ao vivo para conversar. Polegares para ti, Andy.