Andreia Almeida: Tem o essencial e o staff é simpático.

Carla Monteiro: Pessoal maravilhoso bons funcionários parabéns pingo doce

Produto encomendado para recolha em loja. Disseram-me que estaria pronto quando eu fosse à loja, e a CS disse-me que estava lá, mas que não havia ninguém que o recebesse para o verificar e que também não estaria pronto no dia seguinte. Quando cheguei a casa liguei para o Depot CS e eles me colocaram em contato com uma gerente que disse que ela poderia fazer o check in e que eu poderia pegá-lo no dia seguinte. No dia seguinte cheguei e usei a recolha na calçada, fiz o check-in, ninguém mais na calçada, demorou mais de 30 minutos até o item ser trazido para fora. Esta loja tem um péssimo serviço de atendimento ao cliente, vou certamente levar o meu negócio para outro lado.

Fui à loja comprar todos os aparelhos novos para a minha cozinha. as portas da geladeira não estavam niveladas, liguei muitas vezes para avisá-los que a porta estava bagunçada. eles enviaram um técnico que me disse que não tinha como consertá-la que só precisava ser substituída. eles então enviaram outro técnico e ele também disse que só precisava ser substituído. e então hoje 8/7/19 eles disseram que vão enviar OUTRO técnico que eu esperei do 8-1 ninguém ligou ou apareceu. liguei então para o fabricante que me disse que o gerhards tem que substituir a geladeira que ainda não foi usada porque não parece como anunciado (AQUELE O SEU EMPREGADOR ME DISSE QUE EU EU EU EU TIVERIA DE SER CARREGADO DE RESTOCORRÊNCIA PARA UM ITEM QUE TEM UM DEFEITO). é um item muito caro e eles estão me deixando completamente de fora e não querem substituí-lo. eu também comprei o exaustor que vai acima do fogão há TRÊS meses e ainda não recebi esse item. eu não recomendaria o gerhards a ninguém. serviço ao cliente horrível. você acha que gastar 9.000,00 seria pelo menos garantir que seus itens sejam o que você espera... AGRADECENTE.