vadym yaremenko: falta de atenção, má qualidade de trabalho, falta de responsabilidade pelo feito. em vez de ter orientação para com o cliente, estão orientados para o seu comforto. fujam de "profisionais" como estes.

José Fonseca Prado leitão: Bons preços. Exclente serviço.

A experiência de compras nas lojas foi óptima! A tentativa de entrega foi um pesadelo. Foi-nos dito na noite anterior que a entrega ocorreria entre as 8-10 da manhã. Às 8:15 da manhã enviaram novamente uma mensagem a dizer que a nova hora seria 10:30-12:30. Horários de trabalho reajustados para acomodar, mas eles apareceram cedo às 10:15. Eles se recusaram a esperar alguns minutos até que uma reunião on-line fosse encerrada e saíssem. O motorista se recusou a atender quaisquer ligações e o serviço de atendimento ao cliente nos disse apatheticamente para remarcar. Por isso, não ficaram impressionados! O serviço de atendimento ao cliente foi muito pobre!

A/C down na quinta-feira antes do fim-de-semana de 4 de Julho com a chegada dos convidados no dia seguinte e 100 graus F na previsão. A Bell conseguiu um técnico (aparentemente acabando um trabalho próximo) em 30 minutos (por volta das 15:30h). Fantástico! Ele foi capaz de resolver o problema em menos de 45 minutos. Super! Cobrou $193 extra porque era uma chamada urgente? E depois a sua taxa normal de $94 por um total de $292. Demasiado para limpar alguns contactos de relé. Mas a resposta rápida salvou o dia.