Esses caras são ótimos! Adiantados e honestos sobre como as coisas são. Tive que comprar uns pneus novos e apesar de não estarem na loja, conseguiram arranjá-los e ter o trabalho feito no mesmo dia. Esse é um resultado otimista, tenho certeza, mas ainda assim, bem feito. Tive um furo noutra altura e eles remendaram-no de graça em pouco mais de uma hora. Uau! Atendimento ao cliente amigável, e alguns lugares de espera confortáveis como bónus.

Estava numa missão para encontrar um novo sofá para o nosso bar/den e Pete Hayman foi tão surpreendentemente útil. Ele era tão conhecedor de tudo na loja e me deu tudo o que eu precisava para personalizar exatamente o que eu queria. A entrega foi fácil e a comunicação foi muito fácil. Eu definitivamente manterei Pete e Penny Mustard em mente novamente para compras futuras.

Eu escolhi um sofá especial, 2 cadeiras fáceis e uma otomana. Encomendei e paguei metade no dia 19/06/2020. Paguei o saldo restante e os móveis foram entregues na minha casa em 13/08/2020. Eu paguei 120 dólares pela entrega. O sofá e a otomana foram danificados na entrega. Liguei para a loja e fui avisado para comunicar os danos ao Meu Serviço. Passei 2hrs ao telefone e enviei por e-mail todos os requisitos e fotos. Muitos telefonemas mais tarde a otomana foi recolhida para reparação no dia 26/9/2020. Hoje é 29/10/2020, não tenho ideia de onde está a otomana ou quando a vou ver novamente. Uma nova capa de almofada de sofá e capa de pó também foram encomendados de volta em 18/09/2020. Também não faço ideia de onde elas estão. Sempre que telefono tenho de começar a explicar o problema. Eu não chego a lado nenhum. Já paguei por um sofá danificado e uma otomana que nem sequer está em minha casa! Estou mais do que frustrado e nunca mais vou às compras na Becker Furniture. Eu também não quero a minha família ou amigos a fazer compras lá. Esta tem que ser uma das experiências mais hediondas de sempre. Aqui estou eu 3 semanas depois, recebi agora a capa do sofá de substituição e um pedaço de tecido, assumindo que é a capa de pó para a parte de baixo do sofá. Claro que a pessoa que eles esperam que eu use para fazer o reparo só funciona de segunda a sexta-feira, e só está no meu bairro talvez terças ou quartas-feiras. HELLO, eu também tenho um trabalho! E adivinhe quais são as MINHAS HORAS, você realmente espera que eu tire um dia de folga (sem pagamento) ou eu devo fingir que estou doente durante a COVID! Eu mesmo decidi consertar o sofá para que eu saiba que pelo menos isso foi feito direito. Então vamos falar sobre o Ottoman que o STILL está AQUI. Já se foi há 8 semanas. Eu sei que é no fabricante que está sendo consertado. Eu quero saber QUANDO ou SE eu voltar a vê-lo. Se O SEU FIXO DE CANTAR, REEMBOLSO O MEU DINHEIRO. Aqui está outra ideia, que tal reembolsar a minha taxa de entrega, porque foi aí que toda esta desventura começou a correr mal. Pare de deixar uma mensagem inútil no meu telefone de casa enquanto estou no trabalho e FIXE ESTE PROBLEMA. NUNCA MAIS FAÇA COMPRAS NA BECKER.