É a primeira vez que uso este lugar e provavelmente a minha última. Falei com uma senhora de nome Karina no início do dia e ela foi extremamente rude e não me ajudou. Liguei para o dia do meu pagamento assumindo que estavam fechados por causa das férias. Ela não tentou me ajudar em nada. se não me engano, ainda é um negócio de base de clientes ou pelo menos deveria ser! Liguei mais tarde à noite e recebi a ajuda adequada e um excelente serviço de apoio ao cliente da Jennifer. Obrigada, Jennifer. Só dei uma estrela por causa da ajuda da Jennifer. Eu recomendo não goimg aqui.

Pobre serviço pós-venda ao cliente. A garantia de alianças é terrível e o Kenmore geladeira ainda não está funcionando após 4 chamadas de serviço e mais ainda é necessário. Os mesmos problemas a cada vez. Eles parecem mais interessados em vender a garantia estendida. Foi-me dito que se eu quisesse trocar por uma nova, só estaria bem se eu comprasse a garantia estendida que eu não preciso. Esta oferta veio da Sears District Manager Stewart depois de não ter chegado a lado nenhum com os proprietários de lojas e pessoal de serviço de garantia de fábrica. Tenha em mente que esta geladeira não tem nem 3 meses e nada de problemas com a máquina de fazer gelo.... inacreditável Nunca mais vamos gastar o nosso dinheiro neste lugar novamente. Eu entendo porque a Sears pediu a proteção de falência após o serviço que você recebe após a vendaEu tenho desde então contratado um advogado para ajudar com esta situação.Stephen Matson