Roubaram-me a carteira e perguntei-lhes se podia fazer o meu pagamento um pouco tarde. Disseram-me que não e marcaram uma hora para ir buscar as minhas coisas. Absolutamente nenhuma empatia com a minha situação. Eles foram simpáticos quando me estavam a vender as coisas, para começar. Absolutamente grosseiro e sem empatia nenhuma. Escusado será dizer que estou enojado com esta loja.

Hoje parei neste novo local à procura de algumas luzes de reboque que eles mostraram estar em stock neste local no site. Fui recebido à porta, senti que eles queriam me ajudar. Fui levado ao local onde as luzes do trailer estavam e peguei exatamente o que eu queria. Quando fui verificar, queria usar um vale-presente mais antigo (sem data de validade) o balconista queria ajudar, mas precisava pegar seu gerente. Herb (Mgr) assumiu, fez um telefonema e honrou o meu vale-presente. O pessoal era mais jovem, no liceu eu adivinharia, mas todos eles pareciam felizes por fazer o seu trabalho, não a sensação típica de algumas tripulações mais jovens presentes.