Terrell, o gerente de assistência, foi excepcional. Conduzi uma hora para conseguir uma TV que o inventário online dizia estar em stock e à chegada foi-me dito que eles não tinham. Ele foi capaz de mudar uma má experiência e eu saí com uma TV ainda mais agradável! Grande serviço ao cliente! Eu também tive uma experiência maravilhosa em aparelhos algumas semanas antes. Vou continuar a conduzir a distância extra até esta loja para as minhas principais compras. Continue com o excelente trabalho!

O dono de um negócio muito útil sai do seu caminho e leva tempo com cada cliente. Ele garante que a sua parte que você está querendo substituir é ruim antes de vender a nova parte. Se você tiver algum problema com o atendimento ao cliente em alguma loja, ele gostaria de ouvir de você. Ligue para ele no local Jeffersonville IN, seu nome é Joe, muito amigável e útil.

Muito desapontado com esta loja e com o pessoal. Compramos uma máquina de lavar e secar Maytag de ponta em Julho. Tivemos que encomendar a máquina de lavar e secar por não estar em stock e ela chegou mais rápido do que o esperado. Fiquei entusiasmada com a compra, mas isso não durou muito tempo e tivemos problemas com a máquina de lavar e secar. Telefonámos após uma semana e como vivemos a mais de 25 milhas da loja, eles mandaram uns tipos buscar a máquina de lavar e, entretanto, trouxeram uma boa máquina de lavar para usarmos. Nós ligamos na semana seguinte muitas vezes tentando obter respostas sobre a máquina de lavar e nunca conseguimos obter respostas reais. Nossa vendedora, Taylor foi horrível em conseguir respostas ou mesmo nos ligou de volta depois de deixar mensagens, ou dizendo que ela iria nos conseguir respostas. O meu marido tentou arranjar um gerente e apesar de ter deixado muitas mensagens, ninguém lhe ligava de volta. Finalmente, depois de 3 semanas com a máquina de lavar, recebemos a máquina de lavar de volta, mas nenhuma resposta real sobre o que pode ter sido errado. Quando lhes demos a máquina de lavar eu tinha deixado o papel por cima do tampo de vidro e do painel de controlo e não havia nenhum arranhão (a cobertura protectora ainda está no secador para o proteger também). Quando voltou, a cobertura tinha desaparecido e havia um grande corte na frente da máquina de lavar!! O problema ainda não está resolvido, por isso liguei após alguns dias devido ao facto de ter demorado tanto tempo a usá-la. Eu pedi para falar com o serviço, mas aquela pessoa estava doente e eu falei com a gerente de vendas Melissa e lhe contei todo o problema e ela prometeu ligar de volta e isso ainda não aconteceu e já se passou uma semana!!! O departamento de serviço e o serviço de vendas é absolutamente horrível!! Eu não os recomendaria nem voltaria para eles por nada! Eles não se preocupam com os seus clientes e não há nenhum serviço após a venda. Muito triste e vergonhoso. Cuidado, não pensamos que haveria qualquer problema, comprámos uma máquina de lavar e secar roupa muito popular e a garantia alargada por muito dinheiro e esperávamos que fosse cortada e seca, mas não funcionou assim. Vá por sua conta e risco!!!