Arlindo Zenha: fácil acesso para entrada de deficientes cadeiras de rodas

Jose Machado: 30 minutos de espera para levantar uma encomenda.

Richard, grande Obrigado! pelo teu tempo hoje. Você é uma das poucas pessoas que eu senti que é completamente honesta no que eles estão dizendo e isso é muito apreciado. Muito poucos conselheiros profissionais, que conheci, se esforçaram em construir uma relação realmente confiável com os clientes desde o início e é realmente o que paga a longo prazo nas relações profissionais.

Eu comprei um frigorífico, era um limão. Depois de meses de comida perdida e várias chamadas de serviço, eles finalmente trabalharam com o redemoinho e substituíram a minha geladeira. Os motoristas de entrega por bons negócios quebraram minha moldura da porta da frente, estuque na minha casa está faltando e goivaram meu caminho de entrada e concreto. Eu tenho tentado fazer com que eles consertem isso e eles disseram que o fariam. Já se passaram meses e eles estão a evitar as minhas chamadas.

Entrou esta noite, saudado pelo serviço ao cliente à porta. Ele me direciona para as câmeras de backup e chama um associado para me ajudar. Estou lá atrás há cerca de 5 minutos e o associado está na área de instalação, estou à espera de um para sair. Quando o cara sai ele pergunta ao velho que literalmente acabou de aparecer 2 segundos antes se ele precisa de ajuda. Não me reconhece de todo. Acho que a partir de agora vou para outro lugar ou para a Amazon e mando o meu mecânico instalá-lo. Um bom atendimento ao cliente é importante.