Comprei um secador de hidromassagem no Home Depot Fevereiro de 2020 em Porto Rico para a minha casa de férias que nunca funcionou. Eu tentei usá-la pela primeira vez em junho de 2020, mas não funcionou. Liguei imediatamente para a hidromassagem para a minha nova máquina de secar roupa. Minha secadora não foi reparada até Setemeber. Disseram-me que precisava de ser substituído. Levou cerca de um mês (outubro) para ouvir de alguém para escolher o modelo da secadora. Então me disseram para esperar uma ligação de um número incomum possivelmente da Columbia para marcar minha data de entrega, que eu ainda não recebi. Liguei mais de 7 vezes desde Novembro para ser informado de que o departamento que está a tratar da entrega documentou várias vezes que me ligaram, quando na verdade não o fizeram. Informei-os que nunca recebi chamadas ou voicemails. Tenho telefonado e pedido continuamente para falar com um supervisor, mas eles recusam-se a dar-me a informação e continuam a recusar fazer algo mais do que o que já fizeram, que é enviar uma notificação para o departamento responsável pela entrega. Isto é uma loucura - nunca mais vou comprar aparelhos Whirlpool pois eles anunciaram falsamente sua garantia, pois não cumpriram seu compromisso de garantia para substituir minha secadora. Vou levar isso para a empresa com certeza, mas acho que os consumidores devem saber o que eu tenho passado.

Comprei-lhes um computador de maçã por 1.200 dólares no final de Março de 2020. O ecrã está a estragar-se e já tem problemas. Liguei-lhes a tentar arranjá-lo onde eu o pudesse mandar arranjar. Eles me informaram que poderia levar 3 semanas. Eu uso este computador para a escola e para o trabalho e tenho de o ter. Eu não posso passar um dia sem ele por precisar dele para o trabalho e para a faculdade. Eles não se importaram e não me ajudaram. Nós compramos 3 computadores deles, telefones e tvs ao longo dos anos. Falei com o gerente e ele não pareceu importar-se e foi mal-educado. A partir de agora, vamos levar o nosso negócio para outro lado. Muito desapontado com o serviço deles.