Marilou Roqueplan: El café es muy malo, hay palomas dentro del bar y es bastante caro...

Rocío Espinosa: Un sitio diferente. El café genial y la tarta de queso brutal.

Fui buscar um teclado e um rato para uma pick up na loja. O pessoal teve dificuldade em encontrar o item. A pessoa que me ajudou, A., foi atenciosa, profissional, e pediu desculpas de forma apropriada. Várias pessoas do pessoal entraram depois de alguma confusão inicial. Embora tenha levado mais tempo do que eu esperava para encontrar o meu item, ele foi encontrado. Obrigado Best Buy Emeryville por ter trabalhado muito. Parece haver um problema de organização do sistema se as coisas não estiverem no lugar certo e a contagem do inventário da loja disser que está lá.

Passei por cá às 21h pouco antes de fechar e uma frente fria no último dia de Março. Espero encontrar registos de incêndio. Infelizmente, não consegui localizar nenhum e decidi perguntar a alguém do departamento exterior se ainda tinha algum. Um funcionário do departamento reparou em mim à procura de ajuda e abordou-me para ver se me podia ajudar. Disse-lhe que estava à procura de troncos de bombeiros e ele começou imediatamente a olhar para as paletes estocadas e disse, sei que temos uma palete pronta para ser enviada porque estão fora de época, mas vou encontrá-la para si. Depois de revistar todo o departamento exterior, ele os encontrou e procedeu a mover a enorme escada para onde eles estavam. Este homem não hesitou em sair do seu caminho para me ajudar a encontrar o que eu estava procurando, embora ele soubesse que seria difícil de localizar e trabalhoso descer das paletes! Que excelente demonstração de serviço ao cliente com um sorriso! O seu nome é Frank e eu estou grato pela sua ajuda e determinação para garantir que eu saí com exactamente aquilo que eu procurava! Obrigado, Frank! Home Depot tem a sorte de empregar uma pessoa tão exemplar e comprometida com o tipo de serviço ao cliente e satisfação que falta à maioria das grandes empresas!