Luís Lopes: Cliente TETOONLINE de Viseu e para o melhor comercial da JP Tiago Rodrigues 5*

Alexander Russell: It was great... While it existed. It seems to have closed down which is a pity. Parvindar did a fantastic job and was quick and helpful. A real shame it closed.

O ATENDIMENTO AO CLIENTE FALHA! A minha mulher e eu acabámos de receber o sofá que encomendámos. Coisas de qualidade. Nós adoramos. Quando fizemos a encomenda foi-nos dito que seriam 6-8 semanas. Na 10ª semana decidi telefonar e perguntar sobre isso. Alguma ideia de quando é que a ....... A resposta foi que eu não sabia, normalmente 6-8 semanas. Eu expliquei que era a 10ª semana. Depois a semana 11, a semana 12, a semana 13, 14, 15. Finalmente veio um mês e meio depois da data prometida. Não tenho nenhum problema com o tempo que demorou para conseguir um móvel de qualidade, mas quando me dizem um prazo de entrega, espero que seja uma honra. Se você não pode entregá-lo quando você diz, então não o diga. Eu prefiro que você diga que vai demorar 4 meses e entregar em 3 1/2 do que me dizer 1 1/2- 2 meses e seus 3 1/2. Só estou a dizer.

Home Depot recebe 5 estrelas para a saudação à porta. Eu só vou aqui quando Lowes não tem o que eu preciso, mas estou pensando seriamente em reverter essa ação apenas com base na saudação amigável à porta. Fiquei tão impressionado que parei, caminhei até ao empregado e agradeci-lhes pelo gesto simpático. Obrigado, Home Depot