Raquel Soares: Lamentável uma loja destas ter apenas 1 funcionária, em pleno domingo à tarde, como sucedeu hoje. A agravar, uma funcionaria medíocre, que não sabe gerir o atendimento aos clientes. Conversas de charme barato com a cliente, à minha frente, a quem dedicou toda a atenção, durante a minha passagem pela loja. E nem nos momentos em que a cliente mostrava ainda indecisão na escolha das peças (e as avaliava) fez uma pausa para me vir atender (para ficar a contemplar a cliente, enquanto esta examinava toda a loja!). Escusado sera dizer, que abandonei a loja indignada, sem qualquer compra, após minutos sem fim, junto da caixa, com 2 peças na mão, que até ja estavam escolhidas..

Matilde Rodrigues: Tem roupa muito boa os preços são asseciveis.

Não compre em vasos vasos! Adquirimos uma máquina de lavar e secar roupa nova para a nossa nova casa de construção que estava a ser construída! A nossa casa foi concluída há duas semanas para que pudéssemos finalmente instalar a nossa máquina de lavar e secar! Quando tirámos a máquina de lavar e secar da caixa ela tinha água na linha, estranho! Depois ligámo-la para a testar e, claro, está a verter água por todo o lado e não funciona correctamente! Dizer que as velas nos deram uma máquina de lavar roupa usada, afirmando que era nova, é um eufemismo! Tentámos trocá-la e disseram-nos que tínhamos ultrapassado os 30 dias de troca e que devíamos ter comprado um plano de protecção.... nunca nos disseram nada sobre um plano de protecção! Sim, podemos ter passado um pouco dos 30 dias, mas não conseguimos instalar até que a casa estivesse disponível para nós! Eles querem que chamemos a nossa "nova máquina de lavar" para ser reparada, porque é suposto ser nova em folha!! ???? Agora eu tenho uma nova máquina de lavar que não funciona, isto é muito importante para a nossa mudança para a nossa primeira casa nova! Obrigada, vejam só porque não é tão bom serviço ao cliente que nunca mais nos vamos referir a comprar-vos! Sinceramente a esposa com quem não se devia ter metido! Courtney Reed - em Sears (Mesquite, TX).

Excelente serviço ao cliente. Durante a COVID-19, o nosso fogão "morreu". Especificamente, queria uma superfície plana e começou a fazer compras online. A Best Buy teve exactamente o que eu precisava, mas uma espera de 6-8 semanas até à entrega. Brandsmart, Home Depot, Loews, e uma loja de electrodomésticos local ou não o tinham ou tinham uma espera muito longa. Encontrei o Marcelin online, encontrei o mesmo fogão oferecido na Best Buy, resumindo, era quase $100 mais barato e foi entregue e instalado como prometido 7-10 dias. Shannon era a representante e sua comunicação e eficiência era excelente. Eu entrarei em contato com Marcelin sempre que precisar de um aparelho.