Meu marido e eu esperamos 20 dias para que nosso dinheiro fosse devolvido para os aparelhos (sem selo/descarga, e alguns não entregues) que acabaram não funcionando. Eu tive que ligar novamente e perguntar porque não tinha sido processado. O processo ainda não tinha sido iniciado. Cometi o erro de indicar os clientes para comprar os aparelhos e nem sequer consegui receber uma chamada de volta (deixei 2 mensagens para Josh, o gerente de entrega) sobre quando seria a instalação da geladeira...que, a propósito, não é no mesmo dia da instalação da máquina de lavar louça. Isso faz todo o sentido ter dois itens separados entregues em dois dias separados... Tudo porque o Jason (vendedor) não pensou em agendá-lo? SERIOUSLY? Não é um bom uso de recursos, na minha opinião.

O pessoal das entregas veio buscar uma unidade e foram muito profissionais! Sim senhor, não senhor.... fazendo perguntas de maneira educada, com um SMILE, ao final de um dia de 103 graus, você não vê mais esse tipo de profissionalismo. Queria que todos soubessem que eram tão agradáveis de ter em minha casa. Aqui na Lubbock Appliance vive um grande serviço ao cliente! Obrigado Michael por treinar os seus rapazes sobre como falar e tratar os seus clientes e por montar uma grande equipa de entregas!