Eu vim aqui à procura de um bule de chá de folhas soltas. Pedi ajuda a um empregado para encontrá-lo e sem pausar a sua tarefa ele disse que provavelmente tinha acabado com os outros bules e continuou o seu caminho. Esta foi a minha primeira vez que fiz compras no BB&B, por isso não conhecia bem o meu caminho na loja. Depois de procurar algum tempo sem sorte, pedi assistência a outro empregado. Ela disse-me que ia pedir ao seu gerente e depois continuou a pedir assistência ao empregado original que eu tinha pedido! Acontece que aquele brincalhão era o gerente. Ela fez a mesma coisa que ele e me disse para ir procurar por mim mesma. Eu deixei a loja extremamente desimprimida e sem o bule de chá que eu estava procurando.

Horrível serviço ao cliente. Tinha alguns dias de atraso e começaram a ligar-me mais de 10 vezes por dia. Falei com o gerente Rick e embora ele não tenha dito literalmente que eu estava mentindo, ele definitivamente insinuou que eu estava e que ele podia ver que eles só me ligaram 1-2 vezes. Eu legitimamente tenho imagens de tela de onde eles me ligavam 5-6 vezes de volta, diariamente, quando ninguém atendia. Ele agiu como se não houvesse nada de errado com isso e que eles podem assediar seus clientes, o que é contra a lei. Quando pedi para falar com o gerente pela primeira vez, pude ouvir onde a mulher ao telefone me disse "ela desligou". A rapariga disse "oh, ela desligou-te o telefone?" e depois desligou-me o telefone por despeito. Nunca mais vou comprar outra peça de mobília em nenhum agricultor.