Aparecida Silva: Tem uma senhora nesse CTT ainda irei descobrir o nome dela ela é super arrogante e mal educada, as vezes não tem coragem para ver a data de nossas encomendas e nos manda embora, sendo que sempre fui buscar na data certa..... Vou mesmo por que sou obrigada espero que o gerente desse CTT ensina essas senhoras serem mais humildes.

Luís Almeida: Excelente serviço e simpatia, mas fecha durante o almoço das 12:30 às 14h!

Comunicação horrível. O meu frigorífico morreu completamente durante esta pandemia. O site deles disse que eles estavam abertos. Eu tentei ligar para confirmar e não consegui ninguém. Então liguei para o número nacional e eles disseram que estavam definitivamente abertos e para simplesmente fazer o meu pedido on-line. Eu fiz a encomenda e depois recebi um auto-e-mail a dizer que tinha saudades de estarem abertos (11:30 da manhã de terça-feira). A seguir recebi uma confirmação do pedido, dando um vislumbre de esperança. Tentei telefonar para confirmar a entrega e novamente não obtive resposta. Então eu decidi dirigir fisicamente para a loja para ver o que estava acontecendo. Uma placa foi colocada simplesmente dizendo que estavam fechados para limpeza, mas não fazia menção de quanto tempo, se os pedidos on-line estavam sendo preenchidos, ou qualquer outra informação. Pensei que vinha um frigorífico para ajudar a salvar todas as minhas novas compras, mas obviamente não. Então quando tentei cancelar a encomenda os representantes nacionais começaram a não acreditar em mim. Eles até disseram, não podemos confirmar que estão fechados porque ninguém atende o telefone. Eu senti que eles estavam mexendo comigo. Eles finalmente alegaram emitir um reembolso, apesar de eu também não ter confirmação disso. Eu recebo esta situação louca vai resultar em operações anormais, mas tudo que você tem que fazer é atualizar seu site, e-mails automáticos, e os representantes nacionais! Você tornou uma situação estressante muito pior. Eu adorava a Sears e já comprei todos os aparelhos deles, mas agora o atendimento ao cliente está morto. Por que é que os representantes nacionais não têm nenhuma forma adicional de contactar um gerente?

Andou nesta loja preparada e pronta a pagar em dinheiro por um conjunto de refeições que estava à venda. Esperei quase 30 minutos por um representante para me ajudar!! Ao ser ajudado, informei ao associado exatamente o conjunto que eu queria e mencionei que estava à venda. Disseram-me imediatamente que precisava de provar que estava à venda...realmente???? Eles tinham um anúncio mesmo ao lado do balcão que tinha o conjunto à venda. Depois, o representante continuou a mandar-me preencher todas as minhas informações em diferentes formulários, que mais tarde me disseram que era uma aplicação de crédito. Aparentemente, o representante não entendeu que eu queria pagar em dinheiro. A esta altura eu estava atrasado para uma reunião e decidi voltar mais tarde para pegar o set. Voltei no mesmo dia PRÓXIMO, menos de 24 horas, para descobrir que todas as vendas tinham terminado e que este conjunto já não estava à venda. Informei então o novo representante e ele mencionou que não podia fazer nada. Liguei para a sede principal e aparentemente a comunicação deles com o gerente da loja não produziu nenhum resultado. Portanto, a política do badcocks é se cometermos um erro - VOCÊ PAGA por TI. Eu NUNCA mais vou fazer compras em nenhuma loja de badcock.