Fiz compras durante a venda. Sei que estava muito ocupado e que estava chegando ao fim do dia, mas sou um cliente com dinheiro para gastar como qualquer outra pessoa. Ninguém se ofereceu para me ajudar. Muitos funcionários com crachás com nome passaram por aqui, mas ninguém parou. Encontrei o item que queria comprar e experimentei por um tempo. Ainda ninguém parou ou deu entrada. Finalmente, eu tirei a etiqueta do item e tive que encurralar um funcionário para me ajudar com a compra. Ele não queria responder a um monte de perguntas, ele só queria que eu fosse ao caixa para pagar. Gosto de conseguir um bom negócio, mas se isto tivesse sido uma venda a preço completo, eu teria ido embora. Serviço ao cliente: Falhar.

Compra 6/5/20. Já há algum tempo que andava à procura de um congelador no peito desde toda a pandemia da COVID-19. Encontrei um neste local em Nashville. Eu comprei o freezer e também paguei por uma entrega, pois não moro em Nashville. Quando chegou o dia da entrega, liguei para verificar o estado. Vim para descobrir que revenderam meu freezer e nem me avisaram do erro deles. Se eu não tivesse ligado eu ainda estaria esperando. Nesse mesmo dia, acabei por encontrar um no local de Smyrna. No final Jack Richardson, no local de Nashville, me ajudou com o reembolso do primeiro freezer e também percorri uma milha extra para ter certeza de que eu, o cliente, estava satisfeito com o serviço geral. Grite para ele, Jack Richardson.