Três semanas para conseguir a entrega de uma máquina de lavar é simplesmente inaceitável. A entrega original foi uma falha porque o motorista da entrega me orientou mal para acreditar que ele faria a entrega e instalação enquanto eu estivesse fora de casa, embora eu agora esteja informado de que eles nunca estão autorizados a fazer isso. A entrega reprogramada duas semanas após a compra nunca aconteceu porque o gerente da loja reprogramou a entrega, aparentemente não reprogramou. Neste momento, dizem-me que posso esperar mais 9 dias pela minha máquina de lavar roupa, ou, como RECOMENDADO pelo Rep. de Home Depot com quem falei - VÁ A MUITAS APLICAÇÕES. Posso ainda ter de esperar alguns dias, mas podem apostar que vou levar o meu negócio para outro lado. Poupe-se ao stress e às montanhas de roupa suja - compre localmente. Talvez pague um pouco mais, mas arranje algum serviço ao cliente.

Daria a esta loja uma estrela se não fosse pela Brooke, a gerente, na altura. DOIS associados simplesmente conversaram e riram enquanto eu esperava bem na frente deles no balcão Doors and Windows. Não conseguia nem receber uma saudação de qualquer tipo. O que torna tudo ainda pior é outro cliente logo depois que eu reclamei de associados em outro departamento fazendo a MESMA COISA! A Brooke ofereceu frete grátis, o que foi muito apreciado. Após a entrega, reparei que a caixa tinha sido danificada e que faltava o emblema Husky. Telefonei para que fosse devolvida e o gerente durante esse tempo estava com morte cerebral (James). Nós não guardamos emblemas extras. Não brinca, estou a perguntar se posso recolher isto para devolução, tenho 10 segundos de silêncio, e depois um não senhor. Agora tenho que levantar uma caixa de ferramentas de 600 libras de volta? Não está a acontecer. O mínimo que ele podia fazer era tentar explicar o processo. O quartel-general está agora a tratar do assunto. Não foi a primeira vez que tive de me queixar desta loja.