Graziela Merli: Amo esta loja! Muita variedade de produtos e excelentes preços.

Luca Batazzi: Bellissimo negozio di articoli da regalo e souvenir dove mia moglie e mia figlia hanno dilapidato una parte del budget vacanza ovviamente dedicato ad altro. Vabbè...

Eu geralmente gosto da Best Buy, eu até costumava trabalhar lá (este local exacto até). No entanto, a minha experiência mais recente nesta loja vai fazer-me pensar duas vezes em voltar a fazer compras aqui. Eu literalmente nunca fui tratado tão rudemente por um vendedor em toda a minha vida. O meu chefe encomendou algo no site deles num piscar de olhos, e me colocou no lugar da pessoa que me pegou. Eu o vi digitar o meu nome no site, então não há dúvida de que foi feito. Quando cheguei na loja para pegar os itens, o funcionário me ajudou a encontrar o pedido, mas me disse que meu nome não estava listado na etiqueta. Quando lhe disse que deve haver algum engano, já que tinha visto o meu chefe escrever o meu nome no site, ele perguntou-me Se queres usar os teus óculos para ler o que diz na etiqueta? Além disso, ele não ofereceu nenhuma solução para o problema. Tive de lhe perguntar persistentemente o que podíamos fazer, e qual era o próximo passo. Quando finalmente resolvi o problema e voltei a trabalhar com os itens comprados, contei ao meu chefe o que tinha acontecido. Quando descrevi o funcionário em questão, o meu patrão, que lá faz compras regularmente, disse-me que ele pensa que é um dos gestores. Se um gerente vai me tratar, o cliente, dessa forma ele não merece o meu negócio. Numa era em que se conseguia ter qualquer coisa no mundo online, pensava-se que eles iriam tentar ganhar um pouco o nosso patrocínio. Acho que não vou voltar a fazer compras aqui.

Em meados de Agosto recebemos um conjunto de lavadoras e secadoras da loja da Union City na Califórnia e fizemos a entrega para o dia 22 de Agosto, ambas as máquinas ficaram COMPLETAMENTE danificadas e a lavadora não funcionou. Tentamos resolver o problema por telefone mas sem resultados, por isso durante a COVID, temos que voltar à loja, desta vez nós como devolver/ buscar a máquina de lavar e escolhemos outra máquina de lavar, também solicitamos EXPLICAMENTE que não danifiquemos o novo aparelho. Sábado passado, 5 de Setembro, adivinhem?! Um telefonema a dizer que a nossa máquina de lavar estava estragada de novo. Neste momento, mais de 2 semanas sem poder lavar nada, porque não há profissionais capazes de entregar aparelhos sem destruí-los. Nós ligamos novamente e eles querem que voltemos à loja, não temos mais tempo a perder porque serviços não profissionais. Provavelmente eu deveria ir ao The Home Depot se eu quiser entregar os meus electrodomésticos. Não há mais Best Buy para mim.