José Menezes: Loja com brinquedos de qualidade sem confusão

Lidiane RL Baumgratz: Muita variedade. Poucas promoções

Sou empreiteiro e gasto milhares de dólares no Home Depot, mas posso ter de enviar a minha empresa para uma loja de ferragens diferente a partir de agora. Tenho experimentado uma rudeza constante de um dos gerentes chamado Elisa. Ela não só é mal-educada com os clientes, mas também com os funcionários publicamente. É uma pena que uma empresa como a Home Depot tenha este tipo de serviço ao cliente e cultura de trabalho. Seria útil para a sua empresa treinar o seu pessoal em habilidades de gestão ou removê-los para tornar a experiência de compra nesta loja global de ferragens uma experiência desagradável. Os Lowes ao lado parecem investir nas habilidades de atendimento ao cliente, cultura e apresentação de seus funcionários.

Em geral, tenho sempre uma grande experiência quando faço compras e utilizo o aplicativo Home Depot. Uma reclamação é que às vezes o pessoal dos balcões de atendimento ao cliente pode ser condescendente. Fazer-lhes uma pergunta simples desencadeia um olhar sujo e esquisito. Os membros do pessoal no piso são muito úteis.