Bruno Bocas: Brinca ao faz de conta que tenta resolver...

J Ferrer: A não repetir - deixei uma máquina fotografica da Samsung para analisarem a avaria e apresentarem-me o respetivo orçamento. Pois bem, abriram a máquina , fizeram o orçamento, e uma vez que a reparação excedia o valor comercial da máquina, pedi para não avançarem. Voltaram a fechar a câmera fotográfica como normal, mas esta veio para as minhas mãos com peças soltas no seu interior, com os estores dobrados e quando se abana a máquina ouve se tudo la dentro solto. Acho ridículo este tipo de resolução, só demonstra que não tem respeito nenhum pelo cliente , nem representam a Samsung como deviam.

O pior serviço de sempre! Esperei 70 minutos pelo meu produto na calçada, liguei para a loja e eles não atenderam em mais de 25 minutos. Tive que sair do meu carro e entrei na loja para pegar meu produto. Este lugar não o protege de forma alguma, nem eles são responsabilizados pelos seus erros. Mas, no entanto, esta é a terceira má experiência com a Best buy, por isso não foi um caso isolado.

Pessoal simpático e prestativo... não me lembro do que procurava, mas eles não tinham na loja. Sugeriram que podiam encomendá-lo para mim ou até sugeriram outro lugar que o pudesse ter. Até demoraram a telefonar para ver antes de eu sair para ir procurar. É disso que trata o serviço ao cliente no meu livro, indo além e acima. Definitivamente uma classificação de 5 estrelas na minha expierence aqui! Deus abençoe e faça lindas memórias!

Hoje eu liguei sobre algumas peças para a minha lavadora Maytag e o cavalheiro com quem falei foi muito rude. Eu estava tentando descobrir onde a loja deles estava localizada para que eu pudesse entrar e ver o que eu precisava comprar. O cavalheiro foi muito curto e condescendente ao telefone comigo enquanto eu estava tentando descobrir isso. Além disso, quando cheguei à loja, uma das primeiras coisas que ele me disse foi que não seria capaz de responder a nenhuma pergunta sobre a minha máquina de lavar. Se você é um revendedor da Maytag, que vende lavadoras e secadoras, você deve ser capaz de responder a perguntas. Ele foi extremamente rude, e rude comigo enquanto conversamos, e eu me senti como se eu fosse um fardo ou uma imposição sobre o seu tempo. Ele não tinha absolutamente nenhuma habilidade com as pessoas. Enquanto eu estava lá dentro, o outro cavalheiro que estava trabalhando era muito simpático & tentou ser útil, ele tinha cabelo branco & óculos. O cavalheiro rude tinha uma espécie de cabelo e óculos grisalhos e encaracolados. Eu saí de lá sem comprar nada ou conseguir nada para o que eu precisava. Eu não aconselharia ninguém a ir à A&A Appliance Inc, por nada, a menos que você falasse com o cavalheiro de cabelos brancos.