Demorou um mês só para arranjar o meu frigorífico e houve uma falta de preocupação. Também houve uma grave falta de comunicação. Durante o processo liguei cerca de 8 vezes apenas para ser atendido duas vezes e em ambas as vezes me disseram que o gerente sobre os técnicos de reparos ligaria de volta, mas nunca o fez. Todas as outras chamadas foram para o voicemail e nas duas vezes em que fui à loja ninguém estava ocupado. A pior reparação que eu já passei.

A Andrea foi uma grande ajuda! Foi a primeira vez que comprei um frigorífico e estava super nervosa! Super simpática e cheia de energia! Ela era muito conhecedora dos produtos e ajudou-me a orientar-me na direcção certa! Eu não sabia o que procurava, mas ela ajudou-me a encontrar os meus gostos e aversões. Eu até consegui um grande negócio! Definitivamente a recomendaria para qualquer compra de aparelhos! Vou procurá-la para a minha máquina de lavar e secar roupa a seguir! Ela vale mais do que 5 estrelas!!

Comprei um frigorífico usado aos meus pais que precisava de um novo fã. Liguei para a KP e eles encontraram 400 dólares de reparações necessárias, por isso pedi-lhes para arranjarem tudo. Nem duas semanas depois a geladeira morreu de novo e quando liguei para eles voltarem, eles recusaram porque eu era má. Eu admito que eu estava com falta do homem porque eu não só tinha pago $400 duas semanas antes, mas eu também estava sem centenas de dólares em comida agora.ATUALIZAÇÃO: KP entrou em contato comigo e está consertando nossa geladeira e se ofereceu para substituir qualquer uma de suas peças gratuitamente. Agradeço a sua rápida acção.