Fomos agradavelmente recebidos quando entramos pela porta da frente e perguntamos se precisávamos de ajuda para encontrar alguma coisa. Dissemos ao associado que estávamos à procura de um modem/router. A próxima pergunta dele foi se você tem um Suddenlink? Bingo! Como ele saberia se metade de Georgetown já não estivesse lá procurando substituir o equipamento defeituoso do Suddenlink por algo que realmente funcione. A Best Buy tem até mesmo um corredor de modems e outras peças eletrônicas que são compatíveis com os sistemas Suddenlink logo à frente, de modo que os clientes da Suddenlink, furiosos e frustrados, não têm muito a fazer para conseguir peças de reposição de qualidade. Em menos de 10 minutos tínhamos o que precisávamos e estávamos voltando para casa para consertar as horas e horas de atendimento ao cliente com a Suddenlink que não conseguíamos. Obrigado Best Buy!

Terrível! Demorou um mês para que uma encomenda aparecesse neste local porque continuavam a trocar a entrega para a loja a cada dois dias. Tiveram de o encomendar às 2 da manhã, depois de esperarem, só têm de ir buscar o artigo. Os slots de tempo são maus para encomendar online. Era como arrancar os dentes só para conseguir alguém. Só recebi um e-mail que encomendei, nunca o segundo a dizer que estava pronto. Demorou uma hora para falar com alguém sobre o pedido. Descobri que estava pronta há uma hora atrás, quando eu estava ao telefone, mas ainda sem e-mail. Finalmente cheguei lá e perguntei a uma jovem sobre quem contar para pegar o meu pedido. Ela disse que ia perguntar, então eu esperei, ela foi muito simpática. Eu não tinha idéia sobre o serviço click &collect que eles tinham. Isso deveria ter sido dito a mim e no meu e-mail. Recebo a minha casa e finalmente recebo o meu pedido. Eu pergunto gentilmente se ela tinha alguém para me ajudar a colocá-lo no camião. Ela se virou para responder, e esta gerente pegou a senhora apenas gritou "o que ela quer", então rudemente balançou a cabeça e disse! "Não" e acenou-lhe para vir com ela sem mais uma palavra. Nem sequer foi feita a pergunta. Tão rude da parte dela. Disseram-me que eu podia pedir ajuda e ela não o permitiu. Se o jovem me ajudasse a seguir, já que teve a gentileza de me perguntar se eu precisava. A experiência geral foi má, super ineficiente e o atendimento ao cliente precisa melhorar neste local.