Em 2004 adquiri um sistema termodinâmico da Energie, que foi instalado por técnicos da própria empresa e que me custou cerca de 2800 €. O meu sistema está neste momento avariado pois já teve que levar três compressores por avaria sistemática. Neste momento tenho água quente apenas pela ligação à corrente elétrica com o prejuízo da fatura de eletricidade que me fica caríssima. Após vários contactos com a empresa esta nunca se dignou resolver-me a raiz do problema, pois o último técnico que me visitou alegou que a montagem tinha sido mal feita e que era melhor comprar um sistema novo, oferendo-me 400 € pela retoma do meu aparelho, por novo que agora custa mais de 3000 €. Como o sistema tem estado quase sempre em avaria, considero que teve muito pouco desgaste por funcionamento, pelo que, não aceitei a solução. Se o sistema foi mal montado é obrigação da empresa desmontar e voltar a montar corretamente. Assim, estou em condições de alertar para a má qualidade do equipamento e da assistência técnica (ou a falta dela), que não garantem o produto anunciado pela empresa. Fica aqui o meu depoimento público.

Quando o assunto é água quente e climatização: Energie é a solução

Tenho um sistema Energie instalado em casa há 5 anos. Estou extremamente satisfeito, com o mesmo, pois a necessidade de manutenção é reduzida. Como apresentado pelo vendedor, consegui uma diminuição considerável na fatura de eletricidade, sendo que durante o inverno utilizo aquecimento central com recurso ao mesmo sistema. Aliado a tudo isto é um produto português.

No responde la empresa ni tiene servicio técnico, cuidado con sus productos!

I have one solar system for more than 14 years now, its been saving me a lot of money. Never had a problem. I'm very happy with it and I advise Energie to everyone. Just an amazing product.

BUYER BEWARE. Terrible product and terrible service. I visited a friend's house THREE times this year in Portugal (one of the times for a period of 4 weeks) and I had the unfortunate experience of having to get my hot water from ENERGIE’s water heater in her house. The water takes a full day to heat after the tank is used and even then it’s barely warm. My friend has called and emailed the company multiple times (I have been present for many of these communications) and the company does not respond. How can a company operate like this? DO NOT buy any products from ENERGIE. I wish I could give ZERO stars.

A Energie vendeu-me três sistemas de aquecimento de águas sanitárias. Eu comprei ao seu vendedor dois sistemas, o outro veio com a casa. Os sistemas que me venderam não usam paineis solares, como clama a Energie. É uma mentira para ganharem dinheirro. O que é usado é gás que é aquecido num painel. Os três sistemas avariaram-se. A Energie Lda nunca respondeu aos meus pedidos de ajuda e NUNCA SE DIGNOU SEQUER RESPONDER ÀS QUEIXAS QUE FIZ DOS SISTEMAS. Dois dos sistemas fui forçada a substituir por aquecimento de água normal. O outro sistema fui forçada a substituir o painel onde o gás se aquece. Um dos sistemas entornou 250l de água para dentro da casa. A Energie sabia que o depósito de vidro era um perigo mas para terem mais lucros venderam-me um depósito que em pouco tempo explodiu. Ninguém na empresa se dignou a explicar-me porque razão fzem publicidade falsa e me enganaram. TODOS OS EMPREGADOS SÃO ARROGANTES. Um deles disse-me que o dono da Energie é tão rico que não quer saber do mercado português. Se desprezam os Portugueses porque razão nos vendem sistemas caríssimos que se partem pouco tempo? E porque razão anda a Energie a candidatar-se a subsidios? E porque razão clamou a Energie que eu pouparia milhares de Euros em energia quando na verdade qualquer poupança é temporária e logo se perde na manutenção que os sistemas necessitam. Isto é, além de se partirem. Que empresa vende a um cliente um depóstio de água sabendo que este pode explodir a qualquer momento?