Tinha um frigorífico entregue ontem à noite (2 horas de atraso). Enfiou a linha de água na máquina de gelo e pulverizou água em todo o local. A linha na parte de trás da geladeira tinha um corte. Disseram-nos para ligar para a loja. Tentamos telefonar para a loja o dia todo. A minha mulher contactou alguém uma vez e disse-lhe que o frigorífico inteiro precisava de ser substituído. Eles iam ligar à minha mulher daqui a 30 minutos. Eles nunca ligaram. Temos tentado ligar para a loja desde que o telefone tocou depois de receber a mensagem inicial. Estamos a tentar desde as 2 da tarde. Já são quase 21h e não conseguimos falar com ninguém.

Liguei várias vezes e nunca ninguém atendeu. Acabei de ser colocado de volta na música de espera depois de 50 minutos a ouvir música de espera. Tocou e eu pensei que alguém iria responder apenas para dizer que todos os membros da equipa estão actualmente ocupados, por favor aguarde mais tempo, etc... Eu desliguei, infelizmente. Acabei de comprar um filme de 4k e falta-lhe o disco... Estava encolhido, o que me deixa a acreditar que foi uma compra de retorno de outro cliente e encolheu para ser vendido novamente como novo mas com o disco em falta! Infelizmente horrível atendimento ao cliente com empresas, lojas, e via telefone. É uma pena porque eles têm o potencial de competir com a Amazon como a grande loja de eletrônicos se eles têm o seu negócio e atendimento ao cliente na linha.