Tentei ligar hoje para a localização de Peachtree City 5/3/2020 para reservar um aluguer de ferramentas para ajudar os meus pais num projecto que eles não conseguem realizar por conta própria. Liguei para a loja e fui transferido repetidamente e colocado em espera e reencaminhado por pouco mais de 30 minutos antes de desistir e desligar. Isto é um serviço ao cliente horrível. Eu não acredito que o Home Depot tornaria tão difícil gastar o meu dinheiro com eles.

O Royal Green é do melhor nível. Embora eu estivesse fora do estado na altura, o vendedor (Bert) era realmente conhecedor e útil para encontrar um novo modelo substituto para a nossa unidade de 15+ anos (também comprada à Royal Green). Ele não foi insistente e enviou um e-mail durante o fim-de-semana, o que ajudou muito, pois o antigo estava avariado. Ele forneceu uma série de substituições de fogões com orçamentos variados, juntamente com especificações, o que tornou a tomada de decisão mais eficiente. Ele encontrou um desconto na loja e certificou-se de que o modelo caberia. Royal Green fez a entrega com boa comunicação, o que ajudou a coordenação com o instalador, e então eles pegaram a unidade antiga sem custo extra. Ainda bem que continuam a fazer negócios de qualidade em geral durante todos estes anos.