Comprei uma ilha de churrasco de 12 pés construída por encomenda da churrasqueira Galore em 2007 na sua loja White Marsh, Maryland. Também comprei portas, queimador a gás, bbq, lavatório, gavetas, guarda-chuva, tampa bbq etc. A ilha bbq começou a vazar no primeiro ano em que eu era proprietário. Quando contactei o BBQ Galore para repará-lo, descobri que eles estavam no capítulo 11 e que não me ajudariam. Também soube que eles sub-contrataram o edifício da ilha bbq e foi-me dito pelo BBQ Galore para contactar o sub-contratado. Quando cheguei ao subempreiteiro, ele não me ajudou porque o BBQ Galore lhe deve dinheiro e ele não tem contrato comigo. Eu localizei o BBQ Galore este ano, 2013, e soube que eles foram comprados por outra empresa e ainda estão fazendo negócios como o BBQ Galore vendendo os mesmos produtos. Eu lhes falei da misituação e eles me disseram que não poderiam me ajudar porque quando eu comprei minha ilha bbq deles, esse foi o antigo churrasco Galorethat foi capítulo 11. Bem, lá se vai a lealdade do cliente. Eu aconselharia a todos a ficarem longe do churrasco Galorethat. Eles devem dinheiro aos seus subempreiteiros, e eles não têm nenhuma lealdade do cliente. Eles são uma vergonha.

A única razão pela qual eles estão recebendo um 3 é porque as pessoas de entrega eram as mais confiáveis! Eu não notei que me cobraram 75 dólares pela entrega até APÓS sair e dirigir 25 minutos de distância e estava em casa! Disseram-me que a entrega era grátis! Sim, a culpa foi minha por não ter verificado, no entanto, não me disseram que era grátis, 3 vezes (porque tenho a minha própria carrinha e estava pronto para a ir buscar eu mesmo) mas, quem sou eu para recusar serviços grátis? Eu falei com o representante de confirmação e pedi o número para ligar porque me cobraram pela entrega e ele me deu um número de fax. Então ... aqui estou eu 3 semanas após a entrega, 8 tentativas de chamadas telefônicas depois, e em espera por 30 minutos (de cada vez), ainda tentando entrar em contato com alguém! Não, eu não estou dirigindo 25 minutos para pegar meu dinheiro, quando eu não deveria ter sido cobrado em primeiro lugar. Mas se eu tiver que arrastar 2 crianças gritando até Best Buy para ter meu dinheiro de volta, eu não ficarei feliz.