Nuno Cruz: Pessoal prestável a identificar a avaria mediante as declarações do cliente. TOP

Tiago Ganhão: Empresa não confiável. Péssima experiência pós-venda. Após estar 2 anos atrás deles não consegui que a garantia fosse cumprida.

A senhora Dee (LXR) é muito simpática e amigável e foi além e além para me ajudar depois que meu marido comprou uma bolsa para mim que não estava muito apresentável para mim. Só para conseguir outra bolsa, que parecia pior. A alça quebrou após a primeira semana de transporte. Aparentemente foi uma compra como está, mas ela a mandou apenas para que eles consertassem um lado e deixassem o outro na mesma forma que o que se partiu. Eu nunca mais compraria nada de lá, nem vou recomendar ninguém.

Eles fazem o trabalho, mas eu gostaria que o preço fosse o preço. Há sempre um custo adicional para a instalação, é sempre não revelado, e eles parecem sempre compensar na hora. Em resposta a Adam em 29/09/20: Este tipo de coisa ressalta a grande variação nas práticas na Fábrica de Aparelhos e como isso pode causar confusão e frustração. Eu encomendo de uma loja diferente, portanto, quaisquer melhorias que você conseguir na sua loja nunca me beneficiarão. Além disso, os pedidos online evidentemente seguem um caminho completamente diferente, então é realmente difícil saber quem tem responsabilidade por eles. Quando eu me opus a que o instalador de repente decidisse que o trabalho era uma encomenda especial, aumentando instantaneamente o custo em cerca de $250, quando as vendas poderiam facilmente ter feito essa determinação de antemão, ele desviou a responsabilidade dizendo que era da Brand Source, e não da Appliance Factory. Eu nunca contratei a Brand Source, contratei a Appliance Factory, e evidentemente alguém da Appliance Factory contratou a Brand Source nas minhas costas. Você diz que é melhor do que as caixas grandes e eu concordo em grande parte, mas a questão para mim não é o que melhor significa, mas quem você é. Há uma linha direta do presidente no site da Appliance Factory, mas na minha experiência ninguém responde, ou se responderem, eles simplesmente desviam a responsabilidade de volta para as lojas, e o ciclo começa novamente. Todos na Appliance Factory dizem que o seu trabalho é corrigir as coisas, e eu acredito que você acredita nisso, mas o resultado final é que sempre há alguém que trabalha para ela.