Vasco Nogueira: Sossegado, internet gratuita e computadores novos

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Foi-me dito que ia receber uma entrega de uma máquina de secar que comprei no sábado, por isso tirei o dia de folga de carro para minha casa (em construção) e esperei o dia todo que me dissessem que estava marcado para o ano de 2023 por engano. Não há problema, isso acontece. Recebi então um voicemail do representante de vendas dizendo que seria entregue na terça-feira entre 9-4. Mais uma vez tirei o dia de folga, conduzi até à propriedade e não foi feita nenhuma entrega... aparentemente o meu tempo não é importante e depois de passar milhares nunca mais vou comprar daqui. Recebi o meu pacote de 6k de electrodomésticos ao preço da Best Buy. Melhor Compra > Brandsmart

Encomendei uma nova máquina de lavar louça e um sistema de filtragem de água para toda a casa a partir daqui. Os preços eram bons, e eu apreciei que eles disseram que o pessoal de instalação deles daria uma olhada no que tínhamos na casa e nos avisaria se eles achavam que o sistema de filtragem de água era um bom ajuste para nós, ou se precisássemos de alguma outra coisa.No dia da instalação e entrega, eles quebraram a janela de entrega. Nenhum telefonema ou mensagem de texto para nos avisar que estavam atrasados. Quando liguei para a loja para perguntar qual era o negócio, não recebi ajuda e nenhuma resposta adicional. Demorou mais de uma hora depois do horário marcado para obter uma resposta. Eu queria muito gostar do Boyles, mas com base na falta de atendimento ao cliente até agora, não posso recomendá-los. Em vez disso, vou procurar outra loja de electrodomésticos local.09/03/2020 Editar/Actualizar:Depois de a máquina de lavar loiça ter sido instalada, voltámos a contactar a Boyles para comprar o sistema de filtragem de água e para dar à Boyles uma segunda oportunidade de recuperar o nosso negócio. Nossos e-mails foram recebidos com resposta zero, e hoje recebemos a resposta abaixo da Boyles dizendo que eles fazem melhor. Sinto muito, mas você nos ignorou. Isso não está a correr melhor. Isso é fazer ainda pior. Se eu pudesse dar-te zero estrelas, eu daria.