José Silva: Excelentes produtos e atendimento personalizado...

andres delpino: Excelente lugar, con buena ubicación. Es pequeño pero se encuentra lo necesario. Y una atención muy amable, gracias por todo

O pior serviço ao cliente! Talvez seja porque eles estavam lidando com um problema de garantia com a nossa secadora, então não fomos considerados clientes pagantes. Nós compramos nossa nova secadora da Harlows em Yucaipa e dentro de 2 semanas não tivemos aquecimento e J & M foi quem foi subcontratado para lidar com o conserto da garantia. Depois que a Harlows nos disse inúmeras vezes que deveriam nos ligar para marcar um encontro, finalmente tomamos as coisas em nossas próprias mãos e ligamos repetidamente. Depois de 5 dias finalmente recebemos uma chamada de volta e um compromisso. O técnico saiu e descobriu que era uma solução rápida, pois o nosso rastilho de arranque tinha-se apagado. Ele não tinha um em seu caminhão, mas prometeu que ligaria quando voltasse para a loja e nos daria um prazo para quando ele voltaria. Ele nunca telefonou. Como era uma sexta-feira, esperámos até segunda-feira para ver se tínhamos ouvido alguma coisa. Ainda nada. Finalmente ligamos e depois de 20 minutos em espera, descobrimos que seriam mais 5 dias quando a peça chegasse e o técnico pudesse voltar para instalar. Esta é uma correção de 10 minutos e embora eu entenda que as peças podem precisar ser encomendadas, se no início elas teriam nos chamado em tempo hábil, a peça poderia ter sido encomendada e cuidada na primeira semana. Agora vamos em 2 semanas sem secador e mesmo assim isto foi algo que compramos novinho em folha! Eu trabalho no atendimento ao cliente e percebo que os negócios podem ficar ocupados, mas tudo o que espero é pelo menos receber uma chamada de retorno, especialmente quando é prometido. Eu vou para outro lugar como nesta economia eu sei que existem outros negócios lá fora que vão apreciar o meu negócio .

Comprei um disco que estava marcado como raro, mas quando cheguei em casa e procurei, não era raro e na verdade podia ser comprado para menos lugares. Eu voltei uma hora depois e tentei trocá-lo, não devolvê-lo, mas trocá-lo, por um disco mais caro, na verdade raro, mas as mulheres recusaram. Eu até perguntei se poderíamos entrar em contato com a vendedora para ver se elas trocariam, mas ela recusou. Estou tão desapontada quando vou a esta loja o tempo todo e estou tão descontente com o quão pouco cooperativa esta senhora foi. Este foi um presente de Natal para o meu marido e não só fui sobrecarregada como fui enganada a pensar que este era um artigo raro...anúncio totalmente falso E mau atendimento ao cliente por isso não vou voltar.