filipe duarte: Falta de competência, de profissionalismo e de educação ao mais alto nível.

Paco Garcia Garcia: Buen precio y muy buenos productos. Puedes encontrar prácticamente de todo.

Nós remodelamos a nossa cozinha há 3 anos atrás e foi vendida pela Scott neste local em Denver. Eu tinha entrado querendo pegar as marcas Wolff, mas Scott nos convenceu que a GE era o caminho a seguir. Quando tentamos ligar para o Scott, não recebemos resposta. Não recomendamos a compra de GE Applicances - especialmente GEs top end Monogram line! Não é possível descrever completamente a nossa frustrante experiência com a GE. Mas sugerimos que parem de usar o slogan GE Cares quando claramente GE Does Not Care... como evidenciado pela nossa experiência e por outras que lemos online. Bem, torne isto o mais breve possível.1) Consumer Advocates que deveria ser renomeado como GE Advocates.2) Consumer Advocate Supervisor ** que deixou claro que a GE não fica atrás dos aparelhos depois de estes estarem fora da garantia e que só poderia fornecer soluções que exigissem que o consumidor fosse incomodado e gastasse mais dinheiro.5) Ninguém mais com quem falar - porque é que a gerência da GE tem medo de falar com os seus clientes?Adquiriu uma cozinha completa de 6 peças de aparelhos monogramas ao custo de 26.000,00. Até agora, tivemos a manutenção do microondas, geladeira e máquina de gelo. A máquina de gelo já foi reparada 3 vezes. A máquina de gelo finalmente morreu e eu estou 4 meses sem ter a garantia. GE iria substituir a minha máquina de gelo por 2.400 dólares, que é supostamente um desconto. Se eu não tivesse tido que esperar várias semanas por chamadas de serviço eu poderia ter feito a garantia. Os guizos de microondas. Tivemos um amigo na outra noite que se riu dele dizendo que o seu microondas Walmart funciona melhor do que o nosso microondas de alto preço. O frigorífico mandou substituir a placa-mãe, mas ela chocalha e a dobradiça nunca funcionou. Eu disse ao técnico e ele disse que era uma parte de 300 dólares mais mão-de-obra. Eu expliquei que nunca funcionou corretamente. Ao que ele encolheu os ombros. Eu não acredito que fui tão idiota em gastar o dinheiro para comprar um aparelho topo de gama pensando que eles durariam mais e se aguentariam melhor que um aparelho Walmart. Rapaz, eu estava errado.... Fizemos tudo certo, agendamos nosso conserto com um de seus técnicos especializados, esperamos por nosso(s) aplicativo(s), e estávamos dispostos a pagar integralmente as peças e a mão-de-obra. A próxima coisa certa que faremos é substituir nossos aparelhos Monogramas de 3 anos de idade por uma empresa que realmente CARES, só para que não tenhamos que viver outra experiência da GE CARES. Tivemos a certeza de que a concorrência terá todo o prazer em levar o nosso negócio.

Colocou um pedido on-line para uma mesa de computador no final de outubro e não foi dado um prazo de entrega. Contatou Big Sandys online levou dias para responder e foi avisado que vinha dos navios do fabricante 3-5 dias úteis. Ainda à espera...contactado novamente fez o mesmo discurso e disse-lhes que eu precisava antes do dia 11 para um trabalho. Disse que deveria ter chegado a tempo, mas ainda não tinha enviado. Eu então pedi para cancelar o pedido. Sem resposta! Eu então fiz uma conversa ao vivo no mesmo dia, magicamente, de repente ele tinha enviado e era tarde demais para cancelar. Então foi dito que me enviaria informações de envio nunca recebidas. Receba um e-mail da FedEx dizendo que o item será entregue terça-feira 11/10. Nada chegou. Então a data mudou para 11/11 e no mesmo dia muda novamente para 11/12. Eu precisava que fosse montado e pronto para ir até sexta-feira e ainda não tenho o pacote. A FedEx está dizendo hoje e nada de novo. Nenhum telefonema da FedEx e falar com pessoas online no Big Sandys é inútil. Aparentemente estava no caminhão ontem, mas eles não puderam entregar porque era muito grande e teve que ser colocado em outro caminhão. Só posso imaginar como a caixa vai ficar danificada se alguma vez chegar. Eu paguei 49,99 dólares pelo envio de quê? O Big Sandys não a está a entregar e a quem eles a passaram também não é capaz de a entregar. O atendimento ao cliente e a comunicação deles é horrível e você faz pedidos e não sabe quando ou se vai receber sua mercadoria. Não é a minha primeira vez aqui à espera de móveis. Estou lixado agora e ainda não tenho a minha secretária e paguei o envio astronómico por uma entrega incompetente da FedEx. Eu nunca mais vou encomendar do Big Sandys! Actualização** Recebi a encomenda com dias de atraso e a secretária ficou danificada. Atingiu duas formas diferentes de obter ajuda e ninguém respondeu. Não tenho sequer informações de contacto para a secretária da empresa enviada. Nunca mais!