Cláudia Sousa: Contactei há uns trinta dias e não me deu fedback.

Marília Ferreira: Muito bem revebida e esclarecida! Indico a Senhora D. Manuela, de uma grande simpatia e paciência, para quem precise de esclarecimentos.

Estava fazendo compras no centro de jardinagem, e perguntou a um jovem empregado se havia carrinhos planos, porque eu ia comprar vários sacos de terra para vaso, ele disse, honestamente, eu não sei, pode haver alguns lá fora. Alguns funcionários aqui são bem treinados e úteis, como Mike Sharp, mas todos os outros que encontrei têm sido o oposto de úteis, não em linha com a marca que acho que a Home Depot está tentando criar. O treinamento de atendimento ao cliente pode ajudar. Não é um bom visual quando os seus funcionários estão demasiado ocupados a falar uns com os outros para se darem ao trabalho de serem mesmo vagamente úteis.Le sigh.

Meu marido e eu adoramos fazer muitas reformas e projetos de casas, por isso tivemos a nossa quota-parte de experiências com lojas de melhoria da casa, mas a experiência que tivemos nesta loja foi como nenhuma outra! Fomos a vários departamentos durante a nossa visita e dosw aproximadamente 7 funcionários que nos ajudaram, apenas 1 ficou genuinamente feliz em ajudar. No departamento de electrodomésticos gritaram connosco porque aparentemente nós e 6 outros clientes não estávamos na fila certa para pedir assistência. No departamento de filtros de ar temos atitude para pedir um determinado item. No departamento de pavimentos ninguém estava disposto a ajudar, apenas rapidamente a passar o dinheiro. O departamento de jardinagem foi rápido a dizer, se não está lá não o temos. Mas ainda assim podemos ver o item claramente nestas mesmas prateleiras. Primeira vez aqui e definitivamente a minha última. É melhor desperdiçar gasolina para levar 15 a 20 minutos a mais para outro Home Depot do que para lidar com este horrível serviço ao cliente!