Má experiência com o piso. Fui comprar cerca de 10.000 dólares de pavimentos para a nossa nova casa. A equipa de vendas não estava disponível e quando finalmente nos ligaram a alguém a quem nos disseram que nos podia ajudar, ele estragou a inspecção/cotação. O representante principal de vendas de pavimentos passou por cá para nos avisar que iria "tomar conta de nós" mais tarde no processo, mas o acompanhamento sentiu tudo menos isso. Pagámos para que alguém saísse e citasse tanto o andar de cima como o de baixo (2.100 pés quadrados). Essa pessoa apareceu após o período de tempo que ele disse que iria. Ele citou o andar de baixo e quando lhe perguntamos se ele ia fazer o resto ele disse que não podia e que alguém teria que sair para fazer o andar de cima. Não houve nenhum acompanhamento para agendar o andar de cima e vamos continuar mais de uma semana. Estou um pouco chocado, pois sempre ouvi dizer que o Home Depot tinha um melhor atendimento ao cliente.

Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre a minha experiência com o National Heating and Cooling. Minha esposa e eu tivemos nossa unidade AC quebrada durante uma onda de calor maciça e estávamos nos mexendo para consertá-la. Ligamos para a National e eles tiveram um técnico que saiu em um dia. O técnico deles era extremamente profissional e ajudou a diagnosticar o nosso problema. A linha Freon estava avariada, por isso precisávamos de uma nova unidade de ar condicionado. A National nos deu muitas opções que caberiam dentro do nosso orçamento e conseguir o que estávamos procurando. Ernie e a equipe chegaram um ou dois dias depois e instalaram a nossa nova unidade. Durante o processo de instalação a equipe estava limpa, profissional e muito atenciosa enquanto meus três filhos andavam por aí. A nova unidade não tem sido mais do que uma bênção desde a sua instalação! Eu teria recomendado o National Heating and Cooling a qualquer pessoa necessitada!