Home Depot tem uma política perturbadora e injusta que experimentei recentemente. Sabendo disso, hesitarei em fazer qualquer compra na loja da cadeia. Compramos muitos artigos desta e de outras lojas Home Depot para um projecto de casa. No final do projeto, enquanto ainda estávamos no período de devolução, levei o item não utilizado para a loja Secor Rd para retornar. Apesar de ter apresentado o cartão de crédito que tinha usado para comprar o itesm, a loja só ofereceu crédito de loja e não ofereceu nenhuma outra explicação além de afirmar que o sistema não o permite! Aceitei o crédito pois pensei que usaríamos o dinheiro para outras compras. No mesmo dia eu comprei um item usando o crédito da loja. Quando eu voltei para devolver esse item, a loja recusou a devolução. Foi-me entregue um talão de caixa registadora (que partilhei aqui) com um número de telefone. Quando perguntei ao gerente da loja ele não conseguiu dar nenhuma outra explicação além de dizer que usamos um terceiro para verificação da devolução! Essencialmente, o Home Depot recusa-se a aceitar um artigo que comprei com o crédito da loja que eles tinham emitido antes!

Entrei neste lugar e vi uma caixa de artigos interessantes no chão. Quando eu estava a folhear a caixa, o dono disse-me "Eu vendia-te aquela caixa inteira por 100 dólares". Acabei dizendo que aceitaria e aceitaria a oferta dele, mas que iria dar uma olhada na loja como eu tinha acabado de chegar. Quando fui pagar pela caixa, o dono disse "oh, desculpe-me, eu não quero mais vendê-la por 100 dólares". Considerando que nenhum empresário legítimo jamais fez isso antes, perguntei "o que você quer por ela agora"? O dono do negócio diz "$250". Quando eu estava andando pela loja, o dono estava no eBay verificando os preços das mercadorias que ele já tinha feito um acordo comigo e achou que me deu um bom negócio (o que não foi, eles eram todos uma aposta e não estavam completos, mas foi um negócio muito justo, a $100). Que tipo de "dono de negócio" oferece um preço, o cliente aceita o preço e depois saca o preço basicamente dizendo "pegar ou largar"? Fique longe deste lugar, o dono do negócio é uma pessoa sombria e desonesta. Eu teria sido um grande cliente como eu gostava da loja dele, mas nunca mais vou voltar a passar por aquele lugar. Triste triste dono de negócio.