Tive o Logan Master Appliance na minha máquina de lavar roupa há uns dias. O técnico saiu rapidamente diagnosticado mas disse-me que não tinha a peça em mãos, o que não faz mal desde a sua máquina de lavar de 20 anos, para a qual a maioria das pessoas já não leva peças sobressalentes. Ele disse-me que ia encomendá-la e telefonar-me quando ela chegasse. Recebi uma chamada após dois dias que a peça entrou e queria que o técnico voltasse para colocar a peça. Eles marcaram-me tudo, o técnico saiu e agora tenho a minha máquina de lavar de volta! Não podia estar mais feliz!!

Eu gosto da Best Buy porque eles conseguem uma padronização confiável em todas as lojas. Tenho total confiança em qualquer parte do país que a qualidade do produto e do serviço será semelhante. Embora os ache confiáveis e concêntricos, isso tem um custo, porque com alguma pesquisa posso sempre encontrar o mesmo produto para mais barato. Mas muitas vezes vou pagar por conveniência e confiança.