Quando uma venda vai perfeita, é fácil dar 5 estrelas, o que realmente não diz muito. Quando uma venda tem um galo, e você consegue ver o atendimento ao cliente em ação, sua crítica tem um significado. Nossa geladeira morreu sábado à noite, domingo nós fizemos compras, decidimos como já fizemos várias vezes no passado na Sears Homestore onde a Shelby nos guiou através da venda e dos solavancos sem dor. A primeira lomba foi o preço, mas não se preocupe, os preços de venda ainda não foram publicados devido ao negócio da COVID. Segunda lomba, primeira entrega no sábado (tentando nos alcançar), mas estamos sem geladeira! Após boa verificação, entrega possível quinta - sim! Terceira lomba, a geladeira tem um ding cosmético no painel traseiro - não deve acontecer em uma nova unidade. Shelby pede desculpas, diz que acontece, muitas vezes entre a fábrica e a loja e ajusta o preço mais do que justamente. Quarto galo, devido à minha medição ruim, as portas têm que sair para colocá-lo no lugar. O cara da instalação, Joe, pacientemente e agradavelmente trabalha o traseiro dele para colocar essa coisa no lugar. Passamos de 22 pés quadrados para 25 pés quadrados (maior largura), e parece muito mais, provavelmente devido a uma melhor disposição. Love Whirlpool, love Sears Homestore.

Estou dando uma estrela porque Gail foi a única pessoa que foi simpática e útil em nossa experiência. Encomendámos os nossos móveis para a nossa casa com 4 meses de antecedência. Ligámos para a sexta-feira antes da recolha para nos certificarmos que estava tudo bem - eles disseram que estava pronto para a recolha. Chegamos lá e eles nem tinham pedido a nossa mobília, não estava lá para pegarmos. Então eles nos ofereceram a entrega/encaminhamento grátis por alguns dias de atraso. Nós aceitamos a oferta, eles trouxeram-na e deixaram-na em nossa casa e não a montaram E deram-nos uma rainha quando encomendámos um rei. Eles voltaram no mesmo dia, trocaram-na pela correcta e armaram-na. Eu não a recomendo. Não vou usá-los no futuro.