Gil Rafael: Seriedade e simpatia. Recomendo.

Jose Lopes: Local rápido e com gente simpatica

NUNCA mais vou fazer compras nesta loja. A compra foi boa. No entanto, no dia em que era suposto entregarem a minha máquina de lavar, estavam 3hrs atrasados!! Nem um telefonema, nem um pedido de desculpas... nada. Levei a ligar 3x para saber o que estava a acontecer. Tive de faltar ao trabalho para isto e eles nem se deram ao trabalho de pedir desculpa. Posso honestamente ver porque é que o Sears está a falhar. Lição aprendida. Vai ficar nas lojas locais ou no Home Depot.

Encontrei um conjunto de quarto que adorava mesmo num local, mas eles não o tinham. A rapariga era como o que quer que fosse, por isso deixámos. Gostei tanto que liguei para duas outras lojas (sem perceber que elas dividiam o mesmo inventário). Uma senhora no mesmo local disse que teria que tirar o meu número e me ligar de volta, mas nunca o fez. No outro local um jovem me colocou em espera e a ligação finalmente foi desligada/desligada após cerca de 10 minutos. Finalmente, decidiu ligar para Mansfield para ver se talvez eles tivessem o modelo do chão do que eu queria e pudessem vender aquele. Eles não tinham, mas a Roxana, a quem eu falei ao telefone, era tão incrível. Ela notou o estilo que eu gostava e começou a investigar o que eles tinham pronto em estoque. Ela me ajudou a elaborar um plano B e eu decidi ir até a localização deles. Qualquer pessoa com esse ótimo atendimento ao cliente merece minha atenção pessoal e gratidão. Infelizmente ela não estava lá para ajudar quando lá cheguei, mas a Nadia estava. Ela foi igualmente incrível e ajudou a finalizar o que eu queria. Obrigado aos grandes funcionários da localização de Mansfield pelo seu fantástico serviço de atendimento ao cliente!