Quando fores à Best Buy in Danvers, procura o Rob. Ele é o melhor associado de vendas daquela loja e tem sido o meu objectivo há anos. Especialmente agora, onde as pessoas só querem entrar e sair e obter exactamente o que precisam e sabem que estão a obter a coisa certa sem terem de voltar. O Rob é que vai sempre ao homem. Já gastei milhares de dólares com o Rob e a equipar o meu sistema de home theater e os meus electrodomésticos. Desta vez eu só precisava de algo rápido e simples. Sempre capaz de ajudar.

Eles estavam tão ocupados e mesmo assim prestavam um ótimo serviço ao cliente. Fui recebido por Shana e ela realmente sabe de todos os aparelhos com os quais me ajudou a tomar uma decisão que me deixou feliz. Também fiquei surpreendido por eles terem uma cobertura adicional disponível para os electrodomésticos, pelo que a cobertura é de 100% para os próximos 5 anos. WOW !Worry free, I love it! Obrigado, Shana. Eu voltarei!

O pior serviço ao cliente que já tive em uma loja, os funcionários não explicam as políticas de retorno aos clientes e fingem que os clientes procuram políticas de retorno em seu site, uma pequena pesquisa fora da loja o resultado será 0% dos clientes que estão procurando suas políticas de retorno em seu site antes de ir comprar alguma coisa, é triste, mas eles têm zero de treinamento em atendimento ao cliente, lamento dizer que o banho de cama e além vai logo falir graças a este tipo de tratamento do cliente