Encomendei uma TV para recolha no mesmo dia, 3 horas após a encomenda liguei para ver se a encomenda estava pronta. Depois de uma espera de 30 minutos, disseram-me que provavelmente poderia entrar na loja e fazer a recolha do artigo. Depois de chegar à loja, disseram-me que a TV não pode ser encontrada e que está de facto fora de stock. Por que isso não foi explicado quando eu liguei? Cuidado, a disponibilidade de estoque observada no site e a capacidade de fazer pedidos não significa que as coisas estão de fato em estoque.

Encomendei um cabo com entrega na calçada. Recebi um e-mail às 9 da manhã dizendo que estava pronto para ser recolhido. Chegou para o levantar e depois de 20 minutos de espera foi dito que não tinham o item em stock. Se esse fosse o caso, eles deveriam ter enviado isso no e-mail em vez de nos mandarem sair por nada. Saiu novamente com um cabo diferente que custou menos sem qualquer oferta para alterar o preço que já tínhamos pago. Não vamos voltar atrás.