Normalmente prefiro fazer compras no The Home Depot pelo preço e pela escolha da marca preferida. Apesar do actual estado de coisas, não acho que deva servir de desculpa para fornecer um serviço menos que razoável. Compreendo que os tempos actuais têm lojas essenciais a trabalhar incansavelmente através desta pandemia, mas esperar 2 dias (ainda à espera, não foram notificados que os artigos estão prontos) para uma recolha online na loja que me teria levado 30 minutos a 1 hora no máximo para recuperar pessoalmente é um péssimo serviço para a comunidade e para o cliente. Eu sinto que se você oferecer um serviço, faça-o corretamente e não arranje desculpas. Escusado será dizer que não estarei usando o aplicativo para fazer um pedido e estarei notificando a corporação sobre este serviço de sub-par. Este local precisa de ser fortemente remodelado, reformado ou relocalizado. Com o desemprego a aumentar actualmente, talvez haja algumas boas pessoas inteligentes dispostas a fazer o trabalho que o pessoal actual parece não conseguir fazer.

Excelente serviço ao cliente. Tive uma excelente experiência hoje com a Alyssa a ajudar-me com o meu telefone. Embora Zagg diga que a garantia expirou no meu protetor de tela, Alyssa deu uma olhada no sistema deles, encontrou o recibo original, cuidou da papelada e até colocou o novo protetor de tela com cuidado diligente; tudo isso sem nenhum custo para mim. A Best Buy deve encontrar maneiras de manter empregados como ela por perto. Obrigado Alyssa!