Eu estava em contacto com o Stewart para reparações na minha máquina de lavar. Ele me citou 79 dólares para sair e avaliar o problema. Robert saiu para ver que peças eram necessárias para reparos (Ele é uma pessoa com conhecimento, gentil). Ele estava em minha casa, a um minuto de carro deste negócio, não mais do que 10 minutos. Uma semana depois, quando a peça estava sendo instalada, outra peça precisava ser substituída. Depois deste episódio, a máquina de lavar ainda não estava funcionando corretamente. Robert fez uma rápida parada e disse que a peça que mais provavelmente era o problema, era cara. Decidimos não derramar mais dinheiro nesta máquina velha (que eu tinha comprado originalmente na A&A). O Stewart disse-me que eles só iriam devolver 50% dos dólares que eu tinha gasto até agora, para comprar uma máquina usada (eles agora tinham cinco máquinas de lavar usadas disponíveis).eu concordei em comprar uma Whirlpool usada por $269. Com a taxa de entrega ($50) e impostos, o investimento na minha nova máquina de lavar usada me custou $444. Agora está vazando....! Eles pegaram minha máquina antiga de volta. Sem dúvida com as minhas novas peças instaladas, eles vão consertar e revender. Não acredite nos prazos que eles lhe dão se eles dizem que vão estar de volta em contato com você. Isso não acontece. Adivinhe o quê? A Costco tem uma nova máquina de lavar Samsung por $450! Se ao menos eu tivesse conhecido.....

Daniel, o gerente, foi acima e além para nos ajudar a conseguir nosso refrigerador em tempo hábil. Ele estava em contato constante para resolver alguns problemas e um prazer em trabalhar com ele. Kudos ao Joe e ao Andy que entregaram e montaram a geladeira. Eles foram tão cuidadosos para evitar qualquer dano ao frigorífico e às nossas portas/contadores/etc numa situação apertada. Um serviço excelente por todos e eu serei definitivamente um cliente de retorno!