Vicente Babo: Melhor escola de equitação do mundo

João Carlos: Fantástico local de ensino com microondas e microfones e microtransações.

A minha primeira experiência com Balaji foi fantástica. A recente com um novo atendente foi terrível. Eu queria consertar uma máquina pré-eti. A senhora do balcão estava ocupada com outros clientes, mas ela disse que o cara da loja iria ajudar e eu encontrei um que estava espalhado na cadeira. Ele disse para esperar que alguém viesse. Então a senhora volta e me pergunta por que estou esperando? Eu disse que o cara disse que alguém vai me ajudar. Então este homem relutantemente levanta-se para trabalhar e diz, eu não estou tão bem, mas vou consertar. Então eu espero que ele retire um papel e diz que é mau. Vai custar 37 dólares. Eu concordei em pagar. O motor funcionou. Mas quando voltei, a máquina tinha o mesmo problema. Estamos longe de Edison, por isso não há como voltar imediatamente e eu senti que fui roubado. Verifiquei no google e depois encontrei uma solução. O meu acoplador da máquina provavelmente era mau. Arriscando, encomendei um da amazon a menos de 6,5$ e substituí a peça. A minha máquina é boa. Mas eu tive um mau gosto do serviço de Balaji. Senti-me ainda pior porque a minha experiência passada foi óptima. A nova pessoa no balcão estragou a reputação. Eu quero o meu dinheiro de volta :(:(:(

Quero elogiar a Kelly Moyer no Departamento de Aparelhos por ir além e acima quando eu não tinha uma, mas duas lavadoras de hidromassagem entregues que não estavam funcionando corretamente. Ela passou horas ao telefone comigo e com a Whirlpool para coordenar a substituição, mantendo-me informada durante todo o processo e mantendo-me calma e profissional, apesar da minha extrema frustração com a situação. Mesmo com todos os desafios resultantes da falta de estoque e tempos de espera extremos (até 2 horas para o atendimento ao cliente na Whirlpool), ela foi persistente e estava sempre disposta a dar o passo extra para conseguir a resolução. Ela precisa ser reconhecida e esse departamento precisa de mais ajuda, pois eles estão inundados com chamadas e pedidos de informação dos clientes.