Estive aqui várias vezes e estou sempre desapontado com o serviço ao cliente.  Isto varia de departamento para departamento.  Uma vez estivemos interessados em novos aparelhos e não conseguimos chamar a atenção de ninguém. Algumas coisas talvez você tenha que ir ao depósito de casa. Para tudo o resto, vamos procurar activamente uma alternativa... mesmo a um preço premium apenas para um serviço ao cliente empenhado e útil.

Eu precisava de uma bateria nova, e de ter os meus travões traseiros inspeccionados. O gerente da loja, Glenn, arranjou um mecânico para começar a fazer a manutenção do meu camião e eu estava com sorte! Ele também era dono da mesma F-150 e parecia adorar trabalhar neles. O Mike substituiu a minha bateria, rodou os meus pneus, substituiu o meu conjunto de sapatos de tambor traseiro, serviço total de travões e um livre debaixo da capota. Eu daria à Sears uma classificação de cinco estrelas, mas a carga de trabalho não era uma refecção do serviço excepcional que eu experimentei. Experimente-os - ainda bem que o fiz!