Dan Gaina: They have a dental program, students practicing on our teeth. The general impression is good, our family experience there confirm this. The prices are smaller then the market value and the service is good. Especially for kids is the best place. The registration is easy and the program flexible. They use to do an radiography on the first check-up and a general evaluation of the problems.

João Jaques: O edifício onde se esteve instalado o Instituto de Ciências Biomédicas Abel Salazar e que outrora acolheu a Escola Médico-Cirúrgica do Porto e, mais tarde, a Faculdade de Medicina, foi construído no antigo Largo da Escola Médica, atual Largo do Professor Abel Salazar, na cerca do extinto Convento de Nossa Senhora do Carmo (Carmelitas Descalços). Planeado pelos arquitetos Rogério dos Santos Azevedo (1898-1983) e Baltazar Castro (1891-1967) para responder à insuficiência das instalações da Faculdade de Medicina da Universidade do Porto, o edifício foi inaugurado em 1935. Combina os estilos neoclássico da frontaria com o "Art Déco" do interior. A Faculdade de Medicina ocupou este imóvel até 1960, ano em que foi transferida para as actuais instalações no Hospital de S. João. Em 1975, aquando da criação do ICBAS, o edifício encontrava-se ocupado por serviços e departamentos da Faculdade de Letras e da Faculdade de Ciências, assim como por outros serviços universitários. A partilha de instalações prosseguiu durante alguns anos, ao longo dos quais tiveram lugar diversas obras de beneficiação e de recuperação, nomeadamente em 1992, depois do incêndio que deflagrou no Salão Nobre. Em 2012, o ICBAS foi transferido para um complexo de edifícios partilhado com a Faculdade de Farmácia da Universidade do Porto, sito na rua D. Manuel II, da autoria do arquiteto José Manuel Soares.

Tive uma grande experiência na Queen! Sra. Michelle, a nova gerente do andar foi muito atenciosa e prestativa. Ela apresentou-me ao Hugh, um dos vendedores da loja. O Hugh foi igualmente prestável! Depois de ir ao Home Depot, Lowes (onde pareciam não ter tempo para me ajudar) e Best Buy (onde não faziam ideia do que estavam a fazer) o Queen foi absolutamente, de mãos dadas o mais informado e deu o melhor serviço! A garantia deles também era muito justa. Esta foi a minha segunda grande compra com eles. Espero que isto ajude!

Meu marido e eu escolhemos Judd & Black porque queríamos apoiar um negócio local e devido à sua reputação e eles são um negócio apoiado pelo sindicato. Aparentemente, o suposto grande serviço ao cliente só se aplica quando as coisas correm bem. Fomos à loja Everett e o Brian Fee ajudou-nos. Tínhamos uma criança de uma semana e éramos uma venda fácil de uma máquina de lavar/secadora novinha em folha porque queríamos entrar e sair de lá rapidamente. Infelizmente, a nossa máquina de lavar e secar acabou por ser uma unidade defeituosa. Claro que isto não é culpa do Judd & Blacks, mas a forma como eles seguiram e lidaram com isto foi um enorme problema. Tentamos passar pelo nosso vendedor para resolver o problema. Ele prometia nos ligar de volta, depois não tínhamos notícias dele e tínhamos que continuar ligando de volta. Ele enviou pessoal de serviço para ajudar, mas a unidade continuava com defeito. Em vez de se oferecerem imediatamente para substituir a unidade, eles tentaram encomendar uma peça para ela. Totalmente inaceitável. Nós pagámos por uma máquina de lavar a trabalhar com a marca NOVO. Nunca entraram através de um ciclo de lavagem, e querem apenas instalar uma peça nova? O Brian só deu seguimento quando aumentamos o problema para cima. Disseram-nos que íamos uma semana até conseguirmos um substituto... e que as mãos dele estavam atadas. A gerência superior acabou por descobrir e conseguimos a nossa unidade mais cedo. Infelizmente, continuamos a ter problemas. Brian nunca nos respondeu sobre o crédito de algumas taxas de entrega/serviços que pedimos (por direito, dada a experiência) e os descontos de 100 dólares do PUD anunciados para as unidades que compramos estão incorretos. Ele também não nos enviou o recibo correto, então tivemos que ligar novamente hoje e solicitar as informações corretas. A mulher que ajudou o meu marido foi incrivelmente rude, e a sua atitude mudou para pior assim que ela puxou a nossa conta. Estamos nos perguntando se fomos rotulados como um problema ou algo assim porque sua reação ao meu marido pedindo respeitosamente as informações foi estranha e totalmente inoportuna. Este tempo todo, meu marido e eu temos sido mais do que apropriados e respeitosos em pedir-lhes que simplesmente corrijam as coisas e exerçam o bom atendimento ao cliente de que tanto ouvimos falar, em vão. Eles parecem estar principalmente focados em fazer uma comissão. Uma verdadeira medida de bom serviço ao cliente é quando as coisas NÃO correm bem. Nós nos sentimos aproveitados e que eles realmente não se preocupam com seus clientes, além da venda inicial. Sim, a gerência superior conseguiu e nos deu uma nova unidade, mas meu marido e eu tivemos que fazer inúmeros telefonemas, e-mails e até mesmo uma visita à loja real para obter uma resolução....all, tendo um bebê prematuro para cuidar e não tendo capacidade de lavanderia por uma semana. Brian nunca pediu desculpas uma vez. É seguro dizer que vamos dar o nosso negócio a outra pessoa da próxima vez. Muito desapontado com eles. A partir desta revisão, estamos STILL esperando por uma resolução sobre os descontos e créditos do PUD que foram acordados. Não nos prendendo a respiração por nenhum dos dois.